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Inscrite depuis le 04 février chez Free je n'ai tjs pas recu ma puce!!!
Débuté par cecile1984, 12 avril 2012 10:26
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Ce sujet est fermé
#1
Posté 12 avril 2012 - 10:26
cecile1984
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Freemobinaute Débutant
Quelqu'un pourrait-il m'aider.
Je me suis inscrite chez free le 04 février 2012 et je n'ai tjs rien recu... J'ai pris également la peine de résilier mon forfait SFR...
Cela fait maintenant plus de 2 mois que je suis sans téléphone! Savez-vous a qui je dois m'adresser?
Si ca continue je pense que j'aimerai arreter free pour retourner chez SFR!
Dans les deux cas qui pourrait m'aider????
Merci de votre aide!!!
Cécile
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#2
Posté 12 avril 2012 - 19:41
Abeilard14
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Fou de Free Mobile
Bonjour Cécile,
Est-ce un abonnement avec portabilité du numéro ? Dans ce cas, il ne fallait en aucun cas résilier l'abonnement SFR, Free s'en serait chargé.
Pourrais-tu me dire ce que t'indique l'espace client ?
Bonne soirée
Est-ce un abonnement avec portabilité du numéro ? Dans ce cas, il ne fallait en aucun cas résilier l'abonnement SFR, Free s'en serait chargé.
Pourrais-tu me dire ce que t'indique l'espace client ?
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Heureux abonné d'un forfait Free !
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#3
Posté 12 avril 2012 - 20:04
Rayann
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Freemobinaute Expert
- Villein the milky way...
Que disent les CGV ?
Je te conseille d'envoyer un recommandé avec accusé de réception à l'adresse qui figure dans l'article 8, pour non respect du contrat.
C'est vraiment trop long, malgré les problèmes récurents (en passe d'être résolu), c'est du foutage de gueule !
Je te conseille d'envoyer un recommandé avec accusé de réception à l'adresse qui figure dans l'article 8, pour non respect du contrat.
Quote
Je me suis inscrite chez free le 04 février 2012 et je n'ai tjs rien recu... J'ai pris également la peine de résilier mon forfait SFR...
Cela fait maintenant plus de 2 mois que je suis sans téléphone! Savez-vous a qui je dois m'adresser?
Cela fait maintenant plus de 2 mois que je suis sans téléphone! Savez-vous a qui je dois m'adresser?
C'est vraiment trop long, malgré les problèmes récurents (en passe d'être résolu), c'est du foutage de gueule !
#4
Posté 12 avril 2012 - 20:46
Abeilard14
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Fou de Free Mobile
@Rayann : Pas de précipitation, il se pourrait qu'elle ait résilié SFR alors que c'est peut être un abo avec portabilité. Ce qui aurai eu pour effet de bloquer la procédure.
Si jamais ce n'est pas le cas, d'abord un appel à la hotline, et si ça ne donne rien, une lettre recommandée sera la meilleure solution en effet !
Si jamais ce n'est pas le cas, d'abord un appel à la hotline, et si ça ne donne rien, une lettre recommandée sera la meilleure solution en effet !
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#5
Posté 13 avril 2012 - 23:04
Fred Lermant
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- 96 messages
Freemobinaute Confirmé
Deux mois sans portable ?
bon alors tous tes contacts se doutent que ton numéro est mort
alors le plus simple tu t'inscris comme "nouvelle " abonnée … tout simplement et dans 8 jours tu auras un beau nouveau numéro tout neuf…et tu pourras passser 24/24 au téléphone pour prévenir tes contacts de ton nouveau numéro….
bon alors tous tes contacts se doutent que ton numéro est mort
alors le plus simple tu t'inscris comme "nouvelle " abonnée … tout simplement et dans 8 jours tu auras un beau nouveau numéro tout neuf…et tu pourras passser 24/24 au téléphone pour prévenir tes contacts de ton nouveau numéro….
#6
Posté 14 avril 2012 - 17:35
Rayann
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Freemobinaute Expert
- Villein the milky way...
Je "plussoie" ce que dit Fred :
Tu commandes une nouvelle ligne avec un forfait à 2 € (si tu es abonné Freebox cela ne te coutera "peanuts"), le temps que ton problème soit résolu.
Et comme c'est sans engagement, tu pourras toujours résilier cette ligne de secours, à tout moment, par la suite.
Il est vrai qu' à notre époque deux mois sans portable cela parait irréaliste.
Si tu es devenu allergique à Free Mobile, sache q'un autre opérateur propose également un forfait sans engagement à 2 €. Et un autre également qui a fait une copie presque conforme du forfait illimité de Free.
Je ne cite pas les marques, je ne suis pas là pour vendre leurs soupes. Mais en cherchant un minimum tu trouveras.
Bon courage à toi dans tes démarches.
Tu commandes une nouvelle ligne avec un forfait à 2 € (si tu es abonné Freebox cela ne te coutera "peanuts"), le temps que ton problème soit résolu.
Et comme c'est sans engagement, tu pourras toujours résilier cette ligne de secours, à tout moment, par la suite.
Il est vrai qu' à notre époque deux mois sans portable cela parait irréaliste.
Si tu es devenu allergique à Free Mobile, sache q'un autre opérateur propose également un forfait sans engagement à 2 €. Et un autre également qui a fait une copie presque conforme du forfait illimité de Free.
Je ne cite pas les marques, je ne suis pas là pour vendre leurs soupes. Mais en cherchant un minimum tu trouveras.
Bon courage à toi dans tes démarches.
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