3 réponses à ce sujet

[Larsad]

Bonjour

j'ai un abonnement à 0€ et je souhaite l'arrêter et prendre un forfait à 16€ avec au passage un changement de numéro de téléphone.
Je ne souhaite pas changer de forfait en gardant le même numéro.
Mais on me soutient que si on a bénéficié d'une offre à tarif réduit et qu'on résilie on ne plus profiter d'une offre à tarif réduit.

Quelqu'un peut me confirmer ou m'infirmer cela.

Merci pour toute réponse.

[Abeilard14]

Bonsoir Larsad,

Ce qu'on t'a dit me paraît absurde ! Ou alors ils ont mal compris ce que tu leur a dit..
Il est impossible de souscrire à deux forfaits à prix réduit ; mais ce que tu souhaite, je ne vois pas pourquoi ce ne serait pas possible !
Il te suffit de résilier ton abo 0€ puis de souscrire au forfait illimité. (une fois que tu es sur que l'autre est bien résilié)
Y'a pas de raison qu'on te fasse payer le prix fort ; si c'est le cas tu pourras contester, c'est pas normal.

[Larsad]

Merci pour la réponse

[Dick]

Ce serait quand même plus simple de pouvoir passer de l'un à l'autre via la console de gestion. Ce serait très pratique aussi, ne serait-ce que pour l'accès momentané aux réseaux étrangers, quitte à imposer une contrainte de délai entre 2 changements.