3 réponses à ce sujet

[plumachau]

Bonjour,

Je viens d'appeler Bouygues pour leur demander le montant des frais de résiliation avec la loi Chatel pour l'abonnement de ma copine, il lui reste encore 11 mois, et j'avais fait le calcul, mais je voulais confirmation.

L'opératrice me demande le n° de teléphone, le nom, l'adresse .... bla bla bla, ça dure 10 minutes.

Ensuite, elle me dit "Ha mais ce sont des informations confidentielles, je ne peux les donner qu'à la titulaire de la ligne", heureusement, ma copine était à coté, et l'opératrice lui redemande tous les renseignements que je venais de lui donner !!!

Au bout de 10 autres minutes, elle donne le montant de la résiliation avec la loi Chatel (c'est ce que j'avais calculé).

Et elle demande "Mais pourquoi vous voulez résilier ? Et vous êtes chez quel fournisseur Internet ?"

Je lui réponds que je n'ai pas Internet, ni de téléphone, ni de TV, et que je vis dans une grotte !!! Elle a sentie que je me foutais un peu de sa gueule ...

Elle me propose alors un "super forfait pour pas cher, super top", je lui réponds que ça ne m'intéresse pas ... Au revoir.

[eric]

plumachau, le 20 janvier 2012 - 01:43 , dit :

Bonjour,

Je viens d'appeler Bouygues pour leur demander le montant des frais de résiliation avec la loi Chatel pour l'abonnement de ma copine, il lui reste encore 11 mois, et j'avais fait le calcul, mais je voulais confirmation.

L'opératrice me demande le n° de teléphone, le nom, l'adresse .... bla bla bla, ça dure 10 minutes.

Ensuite, elle me dit "Ha mais ce sont des informations confidentielles, je ne peux les donner qu'à la titulaire de la ligne", heureusement, ma copine était à coté, et l'opératrice lui redemande tous les renseignements que je venais de lui donner !!!

Au bout de 10 autres minutes, elle donne le montant de la résiliation avec la loi Chatel (c'est ce que j'avais calculé).

Et elle demande "Mais pourquoi vous voulez résilier ? Et vous êtes chez quel fournisseur Internet ?"

Je lui réponds que je n'ai pas Internet, ni de téléphone, ni de TV, et que je vis dans une grotte !!! Elle a sentie que je me foutais un peu de sa gueule ...

Elle me propose alors un "super forfait pour pas cher, super top", je lui réponds que ça ne m'intéresse pas ... Au revoir.

donc en ressumer tes reste 20nm....mdr.pourquoi tu lui a pas dit simplement que sur des anee il ton mit une carrote dans le c.. et que ta mal alors tu va prendre une pomade autre par

[plumachau]

Je voulais confirmation des frais de résiliation par rapport à ce que j'avais calculé, pour ne pas avoir de mauvaise surprise.

[eric]

de toute facont cest bien fai pour eu(et les autres) ca  fai trop longten que lon paye des prix de fou.vive free.mdr