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[gibe13]

J'ai commandé chez Free,un iphone 4s 16 Go au comptant, mail de confirmation avec avec délais maxi de 15 jours, le le 7 aout 2012, mon compte est débité le 8 aout de 572€ .

Il me semble que quand une commande est encaissée la livraison est en cours!!!!!!

Sur le site de freemobile je suis boqué à la première étape commande enregistrée.

Impatient car téléphone en panne, le 10 je me résous à téléphoner à l'assistance qui n'en sait pas plus, et trouve normal l'encaissement, ( c'est identique chez Cdiscount me dit-on!!!!)
Heureusement qu'il ne m'a pas cité la concurence orange,sfr ou bouygues!!( livraison en 2 jours !!)

Conclusion chez Free assistance ils ne savent pas ou en est ma commande ( confirmée sans plus), et me propose de patienter car peut être l'appareil est rupture de stock

Finalement c'est pas trés sérieux , je déconseille fortement lorsque la commande est urgente!!!!,pour 10€ la livraison c'est se foutre de ses clients.( limite arnaque ou incompétence)

En attendant je n'ai toujours pas de  nouveau téléphone.
Je vous tiendrai informer de cet exemple décevant
A bientôt.