Free Mobile aura causé bien des dégâts chez ses concurrents. Orange aurait perdu 615 000 clients en France entre janvier et mars (sur près de 27 millions d’abonnés en janvier).
Le nombre d’abonné a ainsi reculé de 2,2% et s’établirait aujourd’hui à 26,475 millions de clients. Un chiffre révélé par le magazine Capital dans son dossier « Faut-il déjà quitter Free? ».
Toutefois, Gervais Pellissier, Directeur Financier de l’opérateur historique a indiqué à la rédaction de Capital que le nombre de demande de portabilité avait considérablement baissé pour revenir à un niveau normal depuis le 15 mars. La Directrice Marketing, Alice Holzmann, avait ainsi déclaré il y a quelques jours qu’Orange avait connu un reflux de ses clients depuis cette période. Ces chiffres seraient donc en correction positive sur les mois à venir.
Source : Capital.fr
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Sur les 27 millions de clients, est-ce pro et particulier confondus ou est-ce que les particuliers ?
A mon avis un client est un client pro ou particulier.
On peut même apporter un précision supplémentaire : 2,3 millions de résiliations pour 1,7 millions de nouveaux clients.
Donc si 40% des résiliations sont allées vers free, chiffre avancé par Orange au premier bilan on arrive à près d’un million de départs… Cela reste de la supposition, chiffre auquel il faut encore retrancher le nombre de départs de free vers orange/sosh. Conclusion on attend avec impatience les chiffres de free. Mais cela semble être un très bon départ quand même.
Sur UF on peut lire une interview de Stéphane Richard (PDG orange) qui confirme que sur les 2,7 millions de clients partis d’Orange, 1/3 soit 800000 ont rejoints free mobile.