Les nouvelles CGA amènent leurs lots de modifications. Celle-ci est heureuse puisqu’elle permet d’appeler la hotline gratuitement depuis un forfait à 2 euros. Auparavant le coût par minute de cet appel était de 5 centimes et celles-ci étaient décomptées des 60 minutes d’appels incluses dans le forfait.
Pour en bénéficier, il vous suffit de vous rendre au sein de votre espace abonné, de cliquer sur « Commander une ligne supplémentaire » (mais vous n’allez pas le faire), puis on vous demandera d’accepter les nouvelles Conditions Générales d’Abonnement,
ce que vous ferez après avoir lu celles-ci entièrement (on n’est jamais mieux informé que par soit-même 
).
![[MàJ: Impossible d'appeler depuis l'étranger] Mini-édito: L’international sur le forfait 2 euros… Difficile à comprendre!](http://www.freemobileactu.com/wp-content/uploads/2012/01/ire2e2002-50x50.jpg)
![[MàJ2] Une panne chez Free Mobile… Quelle panne?](http://www.freemobileactu.com/wp-content/uploads/2012/03/SC20120320-183854-50x50.png)
A la bonne heure! Desormais les pauvres ont droit à une hotline (je t’aurai suggréré ce titre!)
C’est de l’humour j’espère
MERCI, niel, MAINTENANT IL FAUT QUE TU DONNES ENCORE L’ETRANGER (PAYANT BIEN SUR) AUX PAUVRES;;;;;;
La brochure tarifaire du 24 avril ( https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf ) indique:
Prestation d’assistance téléphonique (32 44) :
Inclus dans le forfait si appel depuis une ligne mobile Free. Depuis un autre opérateur se référer à sa grille tarifaire.
Assistance en ligne : Communications décomptées du forfait si accès depuis le mobile Free
Donc pas gratuit mais inclus dans le forfait 60mn, donc payant. Et si plus de 60mn ?
« Pour en bénéficier, il vous suffit de vous rendre au sein de votre espace abonné, de cliquer sur « Commander une ligne supplémentaire » (mais vous n’allez pas le faire), puis on vous demandera d’accepter les nouvelles Conditions Générales d’Abonnement,
ce que vous ferez après avoir lu celles-ci entièrement (on n’est jamais mieux informé que par soit-même »
En fait l’info se trouve dans la page Tarifs : https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf. A savoir : « Prestation d’assistance téléphonique (32 44) :
Inclus dans le forfait si appel depuis une ligne mobile Free.
Il n’y a peut-être pas lieu de suivre le conseil du Freenaute/Conso acteur pour les abonnts à 2 € ?
Va savoir. Les CGA ont changé et Free demande de les accepter. Donc…
Apparemment… c’est encore une « erreur » : http://www.tomsguide.fr/actualite/free-mobile-hotline,3429.html