Avant hier, un journaliste infiltré au sein du service SAV2 de Free Mobile donnait sa vision de l’organisation interne durant l’avant-lancement du nouvel opérateur. L’auteur a publié plusieurs documents qui appartiendraient à Free, même si l’entreprise a indiqué à Rue89 ne pas reconnaître son organisation.

Selon le site Electron Libre, Free envisagerait de porter plainte contre Rue89 pour recel et vol. En effet, un des documents dévoilés par le journaliste, titré « La Keyyyynote », serait au coeur d’accords très stricts entre Free et Apple.

Toutefois, il faut voir une contradiction entre cette information (rumeur?) et les dires de Free. L’opérateur dit « ne pas reconnaître le service client de Free ». Or, si Free attaque en justice, c’est que le trublion reconnaît que l’article de ce journaliste détient au moins une part de vérité.

Dernier point, le document en question (« La Keyyyynote ») semble ne rien avoir de très professionnel. Pour beaucoup, ce dernier pourrait paraître comme risible. De fait, il s’agit d’un document powerpoint mal agencé, difficile de lecture et de compréhension et facilement réalisable par des collégiens à la pêche aux informations sur internet. Il semble improbable que Free Mobile ou Apple produise des documents internes d’une si piètre qualité. On peut donc s’interroger sur la véracité de l’article du prétendu journaliste, mais aussi de celle de l’information publiée par Electron Libre.

Source: Electron Libre
Document: La Keyyyynote