La fine équipe du 11 janvier… Attendez encore!

olivier 24 janvier 2012 at 13 h 56 min -

eh pour moi ça a bougé dimanche, je suis passé en étape 2 , pas de sim hier, peut être aujourd’hui ?

olivier 25 janvier 2012 at 9 h 58 min -

euh ça y est carte reçue et activée hier soir 24 janvier.
Donc oui ça bouge
Henry 25 janvier 2012 at 20 h 25 min -

Je suis resté dans les oubliettes du 11 janvier
HB 25 janvier 2012 at 22 h 13 min -

Inscrit le 11/01, toujours pas de mail de confirmation,
donc pas d’ID et de mot de passe, alors que des gens plus patients ont attendu 1 semaine et ont leur carte Sim depuis 5 jours……..
sul67 26 janvier 2012 at 0 h 37 min -

je me suis inscrit le 11 Janvier, je suis toujours à l’étape 1, j’avais demandé une portabilité.

Mon ami qui s’est inscrit 5 jours après moi a reçu sa carte sim il y a deux jours.

J’ai juste les boules.
Marc 26 janvier 2012 at 12 h 12 min -

Est ce qu’il y a des abonnés quis se sont inscrits aux alentours du 20 janvier ?
Comment cela se passe-t-il pour ces derniers ? Merci de répondre
Wizard 26 janvier 2012 at 15 h 46 min -

Personne ne voudrait mettre en place une pétition parce que là je me sens un peu lésé par rapport à tous les nouveaux clients qui ont commandés bien après moi et on pour un grand nombre déjà leur carte sim.
Anonyme 26 janvier 2012 at 22 h 02 min -

Commande passée pour carte SIM le 10/01, forfait illimité freenaute.
Ancien opérateur SFR, sans engagement et demande de portabilité du numéro.
Ce jour, toujours en étape 1, pas de date de portabilité.
Bon cela fait 16 jours, mais je patiente…..

Oral-B 24 janvier 2012 at 13 h 56 min -

Euh… et vous le « pensez » sur la base de quoi exactement ? Une source bien informée au sein du club… pardon, de l’opérateur ?

Conso-acteur 24 janvier 2012 at 14 h 02 min -

Par logique. Jamais eu de contact avec Free, donc jamais fait partie du « club ». C’est juste que si Angélique Berge le dit c’est que ça se réglera assez vite. Sinon, comme je l’ai noté, on mettra en place une liste. Je vois bien en titre : « La fine équipe du 11 demande des réponses »

Abeilard14 24 janvier 2012 at 13 h 56 min -

Nous l’espérons tous Pourvu que ça se débloque enfin, pas envie de payer un mois de plus chez mon opérateur actuel

xplaymox 24 janvier 2012 at 14 h 00 min -

Haha, et la fine équipe du 10 janvier ? J’en fais partie malheureusement…

larasa 24 janvier 2012 at 14 h 08 min -

j’ai reçue ma sim aujourd’hui, donc oui les choses bougent

Conso-acteur 24 janvier 2012 at 14 h 10 min -

Bien alors

bibi182 24 janvier 2012 at 14 h 15 min -

Je fais également parti de la « fine équipe du 11 janvier ». Après plusieurs heures d’acharnement, j’ai réussi à contacter un technicien Free au 3244 (une personne en France et non au Maghreb).
Il m’a expliqué que les premiers inscrits (avec portabilité du numéro) ont vu leur demande traitée à partir du 13-14 janvier car le service portabilité a été pris d’assaut et indispo pendant 2 jours et donc que les inscriptions suivantes sont passées avant.
Selon ce technicien, je devrais passer à l’étape 2 d’ici demain. Je n’ai toujours pas reçu le sms d’Orange…
Pour info:
- inscription le 11 janvier vers 9h30
- mail AR: le 11 janvier 10h41
- mail espace abonné: 15 janvier 10h22
- date portabilité: inconnue

RG06 24 janvier 2012 at 14 h 15 min -

Etape 2 dimanche, SIM mardi 24 midi. Tout fonctionne â merveille.

Oral-B 24 janvier 2012 at 14 h 17 min -

Conso-acteur : donc si je résume… parce que notre amie Angélique nous dit que ça se décante alors qu’en fait ça ne se décante pas, vous êtes convaincu que ça va se décanter ? C’est plus de l’optimisme là, c’est de la béatitude… Puissiez-vous avoir raison

Gone63 24 janvier 2012 at 14 h 24 min -

Ca se décante forcément, pas assez vite au gout de certains, mais Free envoient des milliers de sim par jour.

Le probleme c’est qu’il y a eu tellement de demande les 1er jour, que certains inscrits du 10 ou 11 ont du etre retrouvés sur les serveurs que vers le 14 (cas de certains).

Ajouté à cela la portabilité que ne peut aller plus vite que 40000 par jour.

Perso j’espère que ca se débloque cette semaine et ma sim et la portabilité effective en début de semaine prochaine. Ca serait déjà pas mal.
Conso-acteur 24 janvier 2012 at 14 h 32 min -

Oral-B (je vais te tutoyer), je t’ai dit: « Par logique ». La manière dont je le vois c’est qu’elle ne viendrait pas se décrédibiliser sachant que rien ne va être fait. Ensuite, tu dois me connaître assez mal pour penser que je suis « béat » derrière ce que dit Free, ses associés et ses salariés. La description de mon profil t’en dira beaucoup plus sur la manière dont je vois les choses et je te laisse lire ce que j’ai écris auparavant.

Anonyme 24 janvier 2012 at 14 h 18 min -

j attends depuis le 11
toujours pareil

allain 24 janvier 2012 at 14 h 18 min -

Bien SUR que si ça bouge, vue que j’ai reçue ma pouce ce midi et je l’ai activer en 10 minutes chrono et tout marche bien appel/sms/web et 3G

Conso-acteur 24 janvier 2012 at 14 h 19 min -

Doucement alors… Mais heureux pour vous

Vévé 24 janvier 2012 at 14 h 18 min -

Ben je dois vraiment être verni parce que inscrit le 11 et tout c’est bien passé… activé depuis le 19 Faut bien équilibrer un peu cette news dans les commentaires

Conso-acteur 24 janvier 2012 at 15 h 01 min -

Vévernis?
paldachlyo 24 janvier 2012 at 15 h 43 min -

Je suis dans le même cas, mais moi c’était le 16/01 que je suis devenu un Freemobinaute heureux

seyko76 24 janvier 2012 at 14 h 20 min -

inscrit le 11/01 à 9h30 avec demande de portabilité , et toujours rien reçus , etape 1

Miiidou 24 janvier 2012 at 14 h 27 min -

Etape 1 toujours Mais la portabilité est accepter pour le 27.

Anonyme 24 janvier 2012 at 14 h 28 min -

inscrit le 11/01 à 8h31 sans portabilité : Etape 1

oliv 25 janvier 2012 at 13 h 49 min -

etape 1 reçu la sim ce matin, donc impossible de la faire fonctionner. c’est rageant,

ologram 24 janvier 2012 at 14 h 33 min -

un des disparus du 10 janvier, confirmé le 10 à 17h12 et toujours en étape 1…

joce2go 24 janvier 2012 at 14 h 39 min -

Inscrit le 11 janv. à 8h30, carte SIM reçu le samedi 14, activée le même jour vers 18h et utilisable immédiatement. Portabilité du numéro effectué le 16 à 15h comme prévu.

Comme quoi, on peut faire partie de l’équipe du 11 et utiliser Free Mobile depuis plus d’une semaine

Bon courage à tous

lemrabet 24 janvier 2012 at 14 h 42 min -

depuis le 19 je n ai plus de ligne,j ai recue un email de free disant que ma carte sim a ete envoyee le 18.nous sommes le 24 toujours rien recu,je viens d appeler free on m a demander mes identifiants,et on me dit qu ils n existaient pas , en faite je suis inconnu,cest vraiment pas serieux,super decu

xray1977 24 janvier 2012 at 14 h 43 min -

Il me semble que Universfreebox a simplement dit que certains étaient passé dimanche à l’étape 2 et qu’aujourd’hui certains avaient reçu leur carte SIM.

Donc plutot que dire que rien ne bouge, je préfère la formule d’universfreebox qui dit que ca évolue, même si c’est loin d’être réglé.

Il est vrai qu’a cette allure là, tous ne sont pas près d’avoir leur ligne activée et leur carte SIM.

En espérant que ça s’améliore très rapidement.

Cordialement,

Niko12 24 janvier 2012 at 14 h 47 min -

Inscrit le 11/01 à 11h15 (sans portabilité)
Identifiants reçus le 14/01
Passé à l’étape 2 le 22/01
Et carte SIM reçue et activée aujourd’hui (24/01) et tout fonctionne !!!
La fine file d’attente du 11 janvier se résorbe peu à peu…

DODOTTE 24 janvier 2012 at 14 h 51 min -

Je suis dans le même cas que la plupart d’entre vous :
Inscrit le 11/01 à 15h30 abon. 15,99
Inscrit le 15/01 abon. 2,00
Inscrit le 16/01 abon 15,99
Inscrit le 16/01 abon 2,00

Ces 4 abonnements avec portabilité, et les 4 toujours en étape 1 avec portabilité inconnu.

Je patiente, mais c’est trés long… Des informations par Free aurait été quand même plus PRO…

Essylt 24 janvier 2012 at 14 h 52 min -

Inscrit du 11 (15h), sim reçue et activée le 19 ; on est heureux quand l’attente est finie!

Vincent 24 janvier 2012 at 15 h 28 min -

Inscription faite le 11 à 11h. reçu mail de confirmation le 11 à 15h.

Reçu identifiant le 15.

Depuis, plus Rien, toujours bloqué à l’étape 1 !!!!

Seb 24 janvier 2012 at 15 h 47 min -

Inscrit le 11 vers 14h00 toujours à l étape 1 , portabilite inconnue.
J ai eu le 3244 hier et en effet la demande n a été prise que le 14 par Free date à laquelle j ai eu mes identifiants…

ikar42 24 janvier 2012 at 15 h 49 min -

je me suis inscrit le 11/01/2012

étape 1 – Votre commande a été validée.
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-16 à 15:00:00
étape 2 – Votre carte SIM a été expédiée
j’attend ma puce
voila ou j’en suis, je n’ai plus de ligne depuis le 16/01/2012 !!!
A qui la faute?

garrucha 24 janvier 2012 at 15 h 58 min -

Je dois avoir de la chance.

J’ai souscrit mon abonnement le 11.01.2012.

Ma portabilté a été faite le 17 au matin et j’ai reçu ma SIM le 18.01.2012.

gege35 24 janvier 2012 at 16 h 05 min -

Inscrit le 10/01 à 17h45, la sim est arrivée aujourd’hui dans ma boite aux lettres.
J’étais passé en étape 2 dimanche.
Courage à vous

domi1952 24 janvier 2012 at 16 h 30 min -

Sim reçue ce matin, activée 2 mn après.
(inscription sans portabilité forfait 0 euro abonné FreeBox-abonnement du 11/01 8h30)

Oral-B 24 janvier 2012 at 16 h 33 min -

@Conso-acteur : désolé si tu as pris ma remarque comme une critique de ton sérieux, ce n’était pas le but de la manoeuvre…

Je voulais simplement souligner l’absurdité de la situation actuelle, où tout le monde (les blogs, les sites d’infos… et évidemment les utilisateurs) navigue à vue tant les infos officielles sont maigres et/ou contradictoires. Au moment où j’écris ceci, il n’y a que trois choses certaines :

1 – pour une raison encore inconnue, un certain nombre d’abonnés des 10-11-12/01 sont encore en attente d’une date de portabilité et/ou de l’envoi de leur carte SIM et cette situation est anormale ;

2 – le traitement de ces demandes en attente se fait au mieux au compte-gouttes, et visiblement pas en priorité par rapport aux inscriptions effectuées après le 12/01 ;

3 – Free n’a officiellement communiqué ni sur la raison de ce dysfonctionnement, ni sur les mesures prises pour y remédier, ni sur le temps que cela prendra.

Je rajouterais que, contrairement à ce que laissait entendre la réponse d’A. Berge hier, tout porte à croire que la majorité des demandes en attente n’ont pas été traitées « ce week-end » (même UniversFreebox est revenu sur ses déclarations en précisant que la situation se décantait au mieux au compte-gouttes).

A titre perso, je ne me plains pas (mieux vaut attendre un peu pour économiser que d’être coupé par une portabilité qui arrive avant la carte SIM…), je déplore simplement la façon dont Free gère (ou plutôt ne gère pas) la crise.

Allez, demain est un autre jour (J+14 ?)

aJa 24 janvier 2012 at 16 h 41 min -

La portabilité, la portablité, la portablité…
Moi perso j’entend que ça, mais je n’ai pas de portabilité, pas de 0 dans mon adresse et je suis toujours à l’étape 1 (inscrits le 11) donc même si ça doit jouer, la portabilité n’est pas la seul raison du retard…

2 semaines, ça craint du boudin quand même…

doudou 13 24 janvier 2012 at 16 h 44 min -

il ne faut pas ce décourager,nous sommes tous dans la même galère ,mais un jour viendra et vous seraient tous récompenser avec les offres de FREE!!!!!

KLK 24 janvier 2012 at 16 h 45 min -

Abo 19,99€ en portabilité depuis SFR.

Inscrit le 11 à 23h
A.R le 12 à 00h30
Identifiants le 14 à 15h00

Appel au 3244 : Commande finalement validée le … 14 !

Depuis toujours à l’étape 1.

brigant 24 janvier 2012 at 16 h 50 min -

Portabilité annoncée pour 2 abo le 28 février à 11h & 15h, çà se décante !

Vévé 24 janvier 2012 at 17 h 35 min -

SCOOOP: Free prédit maintenant un délais d’un mois avant activation…

joben75 24 janvier 2012 at 17 h 26 min -

Il n’y a pas que les inscrits de la première semaine…
Je me suis inscrit le 17 à 14h30 avec demande de portabilité depuis Bouygues Telecom, mail avec les identifiants reçu le 17 à 20h20, et depuis rien, toujours bloqué à l’étape 1

NUTELLA 29 janvier 2012 at 20 h 29 min -

Moi aussi je suis du « 17″.
C’est pareil pour moi!

M@Nu SoLo 24 janvier 2012 at 17 h 29 min -

Je me suis inscrit le 11 à 17h30, portabilité prévue pour le 21, carte sim reçue le 21.
Je n’ai rien à redire dans mon cas.

Pour mon frère, inscrit le 13 vers 7h, portabilité pour aujourd’hui, sim signalée comme envoyée sur sa console de gestion de compte mais carte non arrivée aujourd’hui, donc plus de ligne.

Ma fille, inscrite le 14, commande validée mais portabilité inconnue à ce jour. Etape 1.

Je ne sais pas quoi penser et ne suis pas assez calé en informatique pour savoir si Free aurait du gérer les inscriptions les unes après les autres chronologiquement ou pas.

Par contre je pense qu’il serait possible raisonnablement qu’ils mettent une boite mail en place afin que ceux qui n’ont aucune nouvelle de leurs inscriptions de pouvoir retourner le mail de Free confirmant leurs inscriptions. Doivent pouvoir faire une moulinette qui traitera ces mails.

Pour ma fille

Bye bye sfr bjr free 24 janvier 2012 at 17 h 33 min -

Je me suis inscrit le 11. Jété a l’etape 1 puis aujourdui ver 15h je suis passé a l’etape. 2 carte sim expedié enfinnn . Demain j’auré ma carte sim jpanse

dom 24 janvier 2012 at 17 h 41 min -

Abonné 15.99€ avec portabilité depuis zeroforfait (réseau SFR) Inscrit le 11
AR le 12
Création espace abonné le 15
Bloqué depuis à l’étape 1
j’ai tenté le 1044 et le 3244 ce sont des robots, gros dépit pour moi, je veux bien faire partie de la liste envoyée à free

Cotd 24 janvier 2012 at 18 h 37 min -

Sim reçue !

LESPIAUCQ 24 janvier 2012 at 18 h 47 min -

moi inscrit le 11 à 11h, toujours rien le 24.
je desespere

Douaisien 24 janvier 2012 at 18 h 49 min -

Inscrit le 11 identifiants le 15 et depuis plus rien toujours étape 1 – pas de portabilité demandée et demande forfait ZERO euro 1 heure et 60 sms– Alors je patiente j’ai toujours mon forfait PRIXTEL a 1.50 euro et 12 cm minute le texto 10cm

OmBreNoiRe 24 janvier 2012 at 19 h 09 min -

Petite question : on parle souvent des « abonnés du 11″, ça veut dire qu’il y a eu un bug LE 11 ou est-ce que si je m’abonne par exemple aujourd’hui, il faut que j’attende mon tour après les abonnés du 11, puis de 12 puis du 13, etc… ?

Merci !

Manu 24 janvier 2012 at 22 h 48 min -

Faudra aussi attendre ceux du 10
NUTELLA 29 janvier 2012 at 20 h 22 min -

C’est pas uniquement ceux du 11, les autres sont bloqués aussi!
Aujourd’hui l’attente est de 15 à 20 jours!

Miiidou 24 janvier 2012 at 19 h 30 min -

Dit moi , on es obliger d’activé la ligne des réception de la carte sim ???

Olichan 24 janvier 2012 at 19 h 42 min -

11 janv : inscription à 8h30, mail de conf à 11h
14 janv : mail avec identifiants
16 janv : portabilité de sfr à 15h
19 janv : livraison carte sim mauvaise adresse (12 au lieu du 120, la poste me le confirmera 2 jous après)
21 janv : 3244 me jure qu’une nouvelle carte a été renvoyée le jour même
24 janv : 3244 me jure qu’une nouvelle carte a été renvoyée le jour même

Bref, après 1 semaine sans téléphone (ligne coupée), toujours pas de carte sim…

Anonyme 24 janvier 2012 at 19 h 58 min -

inscrit le 11 avec portabilité sans 0 dans l’adresse etc… toujours rien reçu de mon ancien opérateur, étape 1 pour free.
C’est franchement LAMENTABLE de leur part !
Même pas un mail pour informer de la situation ou pour faire patienter…
Freenaute depuis leur début… vous avez bien changé monsieur NIEL et votre façon de faire me déplaît beaucoup !

CoBa 24 janvier 2012 at 20 h 11 min -

Bonjour,
Mon fils a commandé un forfait 0 € le 11/01 à 13 h 30 : carte sim reçue jeudi 19 et aucun problème pour utilisation. J’ai commandé un forfait 16 € le 11/01 à 13 h 45 carte sim reçue ce matin, ligne activée, pas de problème… Contact au 1044 le 20/01 pour avoir des nouvelles de ma commande, réponse : envois aléatoires, soyez patient… Juste pour témoigner que la situation se décante… doucement… La rançon du succès !…

fredlermant 24 janvier 2012 at 21 h 00 min -

inscrit le 11 à 8H45. Carte silm reçue ce matin. Portabilité prévue jeudi entre 11 et 15h00 selon orange. A 11H00 selon FREE.

Rayann 24 janvier 2012 at 21 h 18 min -

Ben moi j’attends que le « tsunami » des inscriptions soit passé et les problèmes de portabilité réglé avant de quitter mon opérateur…

Conso-acteur 24 janvier 2012 at 21 h 23 min -

Salut Rayann,

Ca fait longtemps. Je pensais que tu étais parti chez B&You lol

tiger10 24 janvier 2012 at 22 h 02 min -

bonsoir moi inscrit le 13 à 17h 36 pour un forfait a 15. 99 et toujour rien a l’etape1bizar

Anonyme 24 janvier 2012 at 22 h 06 min -

Inscription le 11, confirmation d’abonnement le 15, bloquée à l’étape 1 depuis

Captain_r 24 janvier 2012 at 22 h 12 min -

Bonjour
Le bureau de poste ou ma moitié travaille distribue des plis contenant vraisemblablement des sim free à la pelle depuis le début de la semaine… Perdez pas espoir les gars!

franck51 24 janvier 2012 at 22 h 25 min -

Bonjour
Aucun changement pour moi,
Abonnement le 11/01 à 12h00
Reçu identifiant le 15/01
Et toujours en étape 1 avec date de portabilité inconnue.

J’espére que FREE fera un petit geste

Rayann 24 janvier 2012 at 22 h 26 min -

@Conso-acteur, non j’ai trop l’esprit libre, euh pardon, « Free » mais j’attends, trop de monde, suis pas pressé et comme je l’ai souvent dit, je ne suis pas pressé…
Désolé je viens moins souvent j’ai bcp moins de temps disponible…

brunet 24 janvier 2012 at 22 h 30 min -

Je suis aussi inscrit du 11 janvier
Je suis à l’étape 2 – Envoi de la carte sim depuis quatre jours (le 20 janvier).
Mais toujours pas reçue.
Demain ?

Abdel 24 janvier 2012 at 23 h 16 min -

Inscrit depuis le 11/01
Mail reçu le 15 (avec identifiants).
Date de portabilité prévue le 26 (sms reçu le 22)…
Mais toujours bloqué à l’étape 1..
Donc, qques jours voire semaine de perte totale de mon numéro..
SUPER.

Cyrille 24 janvier 2012 at 23 h 26 min -

Essaye le compte twitter. Autant le mec (ou les mecs) ne répond à aucune question générale, quand c’est des cas précis, il a l’air efficace

Pi. 24 janvier 2012 at 23 h 25 min -

Commandé le 12, reçu ce midi !
Patience, patience… ça fait des années qu’on se fait exxxxxx alors on est plus à 3-4 jours !

Edité par conso-acteur (première et dernière fois).

loupblanc 24 janvier 2012 at 23 h 29 min -

Inscrit le 11/01/2012 forfait 0€
Sim reçue le 24/01/2012
Test: tout marche sur réseau Orange.
Merci Free

dparmen1 25 janvier 2012 at 1 h 25 min -

Pour info :
forfait 0€ avec portabilité de ZéroForfait
inscription : 11-01-2012 8h30
confirmation : 11-01-2012 9h00
identifiant : 14-01-2012 6h00
expedition SIM : 23-01-2012
reception SIM : 24-01-2012
activation SIM : 24-01-2012
portabilité prévue : 26-01-2012 11h00
pas de SMS recu de ZF !

NIAGARA 25 janvier 2012 at 2 h 30 min -

moi tout a été ok inscription le 11, portabilité le 21, carte sim reçue le 21 c’était trop beau ))
mon lg viewty fait de la résistance et ne reconnais pas la SIM je cours sur les forums et je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas, je suis donc les conseils avisés s’il en est des freenautes afin de « bidouiller « la carte que nenni rien n’y fait.
appel au 3244 où j’arrive après bien des appels à joindre une nullité qui s’exprime dans un français approximatif et me dit : « je ne suis pas formée pour ce genre de problème mais je fais remonter »
lundi je ne lâche pas l’affaire et je tombe sur une autre nullité qui me réponds la même chose.
je me transporte chez une copine qui me passe le téléphone désimlocké d’une de
ses filles il paraît qu’il faut essayer un autre téléphone et qu’après ça fonctionne suis pas bornée je vais donc essayer )) des clous le samsung ne veut rien savoir (( retour à la casa re-téléphone au 3244 ouf! je tombe sur un génie free qui me dit je fais remonter à mon supérieur « »musique »" après un bon moment d’attente…. »mon supérieur vous renvoie une sim » maintenant suis dans l’attente mais je suis sans phone depuis samedi 21 j’en conclue que :
Un site mobile.free.fr qui merdouille, des délais spectaculaires, cela fait assez amateur. On dirait que l’équipe de Free qui gère les mobiles est réduite à une équipe de 4 adolescents boutonneux entrain de bidouiller dans le garage de leurs vieux !
Assez hallucinant et incompréhensible leur manque de réactivité. il avait quand même 2 ans pour se préparer ! Pas très pro.

The_nuru 25 janvier 2012 at 7 h 48 min -

Membre de la dream team du 11 à 8h30
J ai effet reçu mes identifiants que le 14 à 6h
Mais angélique l avait annoncé sim envoyé dimanche, reste à attendre ma poste espérons réception ce jour
Mais bon, faut arrêter l impatience, on est pas entrain de parler des mois de retard, on en tout juste à 10jours, délai tout à fait acceptable vu le succès
Les débuts du mobile, et de l iPhone pour ceux qui ont connu était sur des délais proche du mois chez les opérateurs.

toff 25 janvier 2012 at 7 h 53 min -

inscription le 13/01
réception et activation de la carte sim le 24/01
tout fonctionne

tabusse 25 janvier 2012 at 18 h 46 min -

telephone débloqué carte sim insérée ligne activée
et malgré cela je n’arrive pas à téléphoner ni recevoir des appels
que dois-je faire .
3244 injoignable !

Yann 25 janvier 2012 at 8 h 49 min -

Abonné du 11 janvier, toujours étape 1 (commande validée) et portabilité inconnue… C’est long l’attente… très long… mais bon ça vaut le coup d’attendre ! (j’espère)

Lionel 25 janvier 2012 at 9 h 02 min -

/me cherche le formulaire d’inscriprtion pour les « oubliés du 11 Janvier » bloqués a l’étape 1

Twist 25 janvier 2012 at 9 h 05 min -

Alors j’ai eu de la chance:
inscription le 11/01 avant 9h
SIM reçue le 13/01, activable le 14/01 au soir
Portabilité SFR le 16/01 au soir

Hopeula 25 janvier 2012 at 9 h 22 min -

Abonnement le 11/01 à 8h30
Bloqué à l’étape 1
Pas de SMS pour la Portabilité de la part d’Orange

Annelle 25 janvier 2012 at 9 h 28 min -

Dans la fine équipe du 11 aussi. Mais free m’indique n’avoir traité mon dossier que le 14. Donc étape 1. Date de portabilité (orange) inconnue. De plus impossible de rentrer le n°de ma rue dans mon dossier. Même free n’y parvient pas! Pas sûre que le facteur me trouve!!!

thierry 25 janvier 2012 at 9 h 34 min -

tjrs rien comme vous inscrit le 11….je vais patiente …..

manchon de canard 25 janvier 2012 at 9 h 54 min -

Inscrit le 11/01
Mail de confirmation recu mais pas de mail login/pwd sur portail mobile..
ETAPE 0…

Y’a des gens dans mon cas ?

maki11 25 janvier 2012 at 9 h 56 min -

J’ai eu confirmation par mail de mon inscription au forfait « 0 € » le 11/01/2012 sans demander la portabilité du N° (nouveau numéro attribué). Et depuis j’attends toujours ma carte Sim??? Qui est le pigeon? Pour une véritable info il faut que l’aduf publie une « new letter » pour informer car il ne faut pas attendre après le « show man » M Niel ou le site de Free pour avoir des infos sur les gros bugs. Et en plus Free va me prendre 10 € Sad … Et là je ris jaune.

Anonyme 25 janvier 2012 at 10 h 20 min -

abonnée du 11,bien reçue carte SIM,portabilité effectuée le 18
MAIS impossible d’aller sur mon espace abonné pour activer la carte SIM car identifiant et mot de passe erroné!!
j’ai appelé le 3244 jeudi :il y aurait eu un bug le 11!!le pb devait être réglé en 3 ou 4 jours…
depuis toujours pas de nouvelles…

Eiram 25 janvier 2012 at 10 h 21 min -

toujours rien niveau portabilite ou carte sim .. depuis le 11 janvier ca commence à etre TRES long !

gesspe 25 janvier 2012 at 10 h 33 min -

Je suis membre de la fine equipe.

Si au bout d’un mois on n’a pas de nouvelles, il faudra réellement demander des compensations.

Evidemment, je comprends qu’il vau mieux abondonner les 100 000 personnes encore en attente du 11 janvier, qui apparemment suite aux problèmes doivent être traités « a la main », que de provoquer un mécontentement général en décalant des 2 millions qui suivent pour traiter en « premier inscrit, premier servi »
Dans ce cas, je propose que Free communique et s’excuse pour les oubliés du 11 janvier, et annonce une compensation.

seyko76 25 janvier 2012 at 11 h 11 min -

moi aussi toujours pas de news concernant ma portabilité , etape 1 et pourtant inscrit le 11/01 à 9h30

sosso25 25 janvier 2012 at 11 h 44 min -

Bonjour,
Commande le 11 janvier, identifiant le 15, je suis toujours en attente. Mon problème ? Je recule mon départ en vacances de jour en jour depuis le 21 janvier. J’ai la possibilité de le faire, mais cela devient inquiétant et long. L’ironie de la situation ? J’ai aidé des amis à faire leurs inscriptions à Free le 15 janvier, et …. ils ont reçu leur carte SIM !!!
Ça m’apprendra à faire de la pub pour Free… Je ne suis pas récompensée !

MS 25 janvier 2012 at 11 h 56 min -

Commandé le 11/01, vers 14h00, toujours bloqué à l’étape 1. Pas de date non plus pour la portabilité.

MS

Anonyme 25 janvier 2012 at 12 h 06 min -

première inscription le 11/01 pour un forfait à 2 euros (gratuit pour abonné freebox) avec nouveau numéro.
Carte SIM reçu vendredi 20/01
2 eme inscription de 12/01 pour un forfait à 2 euros avec portabilité du n°.
Date de portabilité annoncé vendredi 27/01.

Julien 25 janvier 2012 at 12 h 40 min -

Bonjour,

Idem, toujours bloqué à l’étape 1 mais sans aucun doute lié au portage avec en prime utilisation de la loi Chatel (Il me reste 6 mois d’abonnement sur un forfait 24 mois évidement)
J’ai un collègue qui est(était) chez le même opérateur que moi sauf que pour lui c’est réglé depuis longtemps alors que nos inscriptions ont été faites au même moment… (lui n’était plus lié)
En attendant je viens de recevoir ma facture de mon opérateur actuel (qui n’est pas free) et la facture déjà trop chère, n’est pas gonflée par les mois restants, donc je pense que c’est pas encore gagné pour moi…
J’ai déjà connu plus simple comme changement d’opérateur… Je reste donc un pigeon malgré moi

Denis 25 janvier 2012 at 12 h 49 min -

Pour ma part toujours à l’étape1.
Inscription le 11 Janvier.

Commandant78 25 janvier 2012 at 12 h 59 min -

Bonjour,

J’avais fait 2 commandes le 11 Janvier :

- Forfait à 2 € pour mon fils, SIM reçue 4 jours plus tard, ligne activée.
- Forfait à 15,99 € pour moi, avec portabilité, a ce jour SIM reçue avant hier et portabilité annoncée par mon opérateur actuel pour demain à 11H00.

Bref, tout se passe bien.

Depuis longtemps j’ai déjà changé plusieurs fois d’opérateurs et jamais la portabilité n’avais été aussi rapide !!!

A+

marre_d_'attendre 25 janvier 2012 at 13 h 05 min -

inscrit le 11, portabilité le 16, étape 2 ( carte sim expédié) le 24 j’ai rien reçu, je les appel , ils m’ont dit que la sim a été envoyé le 12 ( bizarre non !! ) puis on me dit on va vous la renvoyer donc, je reviens a l’étape 1 …. j’attends toujours

Jojo 25 janvier 2012 at 13 h 39 min -

Tu as peut-être une adresse avec un 0 dans le numéro. Il y a eu un soucis, les zéros n’étaient pas pris en compte, le 10 envoyé au 1, le 101 au 11 et ainsi de suite
marre_d_'attendre 25 janvier 2012 at 13 h 53 min -

c’est du blabla cette affaire avec le zero, ils doivent assurer , sans tel depuis 10 jours, j’ai déjà perdu 40 euro

alpha62 25 janvier 2012 at 13 h 14 min -

Inscrit le 11 sans portabilité toujours étape 1 et bien sûr aucune nouvelle

clmn 25 janvier 2012 at 13 h 19 min -

Bonjour,

Inscrit le mercredi 11 à 12:41 avec portabilité forait 15.99 Euros

Bloqué à l’étape 1

un_jour_peut_etre 25 janvier 2012 at 13 h 28 min -

Forfait demandé : 0€ avec portabilité
Inscription : 11/01/2012 vers 13h50
Identifiant reçu le : 15/01/2012
Date de portabilité : inconnue
Toujours à l’étape 1 et rien ne bouge…

un_jour_peut_etre 27 janvier 2012 at 18 h 33 min -

Modification d’aujourd’hui :
« Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00″
un_jour_peut_etre 29 janvier 2012 at 11 h 18 min -

Je viens de voir ce matin :
« étape 2 – Votre carte SIM a été expédiée. »

aJa 25 janvier 2012 at 13 h 37 min -

un petit appel au 3244 :
- Non mais j’ai commandé ma ligne le 11…
- Ha non le 14
- Ben sur mon accusé de réception il y a bien marqué 2012-01-11 09:43:46
- Peut-être mais votre demande n’a été pris en compte qu’à partir du 14…
…mais ne vous inquiétez pas, je fait remonter votre problème et cela devrait bouger dans pas longtemps…

Qu’est-ce que j’aime pas être pris pour une quiche…

Selenate 25 janvier 2012 at 14 h 08 min -

S’il y avait moins d’appel pour demander « ou ça en est » Free aurait peut-être plus de temps pour s’occuper vraiment des abonnements non ?
Je suis un inscris du 14 et j’en suis toujours à l’étape 1, ça fait 11 jours maintenant, je crois que je survie ? certes je continue de me faire pigeonner en payant un abonnement 10 fois plus cher chez Orange mais après 5 ans d’attente je peux attendre 2 semaines ?

Et puis tout le monde sait qu’ils y a eu plus d’un million de demande d’abonné, impossible à traiter en 14 jours, alors un peu d’indulgence ne ferait pas de mal.

Taaroa 25 janvier 2012 at 13 h 41 min -

Inscrite le 11 Jan. 22h30
A/R le 11 Janv. 23h
Identifiants le 15 Janv.

Demande de portabilité (La poste mobile)

A ce jour, 25 Janv.:
Etape 1
Date de portabilité: inconnue.

Réponse de l’Assistance mail Free:

Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande a bien été prise en compte. La portabilité est en cours pour le numéro : 06xxxxxxxx.

Sic…

Fillette 25 janvier 2012 at 13 h 45 min -

Bonjour,
moi aussi j’ai fais mas commande le 11 !
Ce matin, carte SIM dans ma boite aux lettres
Activation ok !
tout marche !!!

oliv 25 janvier 2012 at 13 h 58 min -

carte sim reçut ce matin mais bloqué sur étape 1? quelqu’un a ne astuce. 3244 ne peuvent rien pour moi; je trouve ça bizz

lord 30 janvier 2012 at 1 h 23 min -

même si tu es a l’étape 1 tu peux activer ta ligne si ta la puce.

Anonyme 25 janvier 2012 at 14 h 07 min -

salut à tous, inscrit du 11 à 23h, porta de sfr effective lundi 23, reçu sim aujourd’hui le 25 ! donc ça bouge doucement mais ça avance…courage à tous ceux qui sont en attente…

mamouth 25 janvier 2012 at 14 h 09 min -

Pour moi inscription le 12/01 à 8h30 sans portabilité, forfgait a 15,99€
passer a l’etape 2 le 23/01 à 8h
aujourd’hui toujour pas de carte sim !!!!
Mon adresse est le 10, a votre avis esqu’il y aurai eu une erreur par raport au 0,
il parai que cette erreur a ete corriger mais c’est faut d’apres se que je lis dans le temoignage de Olichan, qui je site:

»
11 janv : inscription à 8h30, mail de conf à 11h
14 janv : mail avec identifiants
16 janv : portabilité de sfr à 15h
19 janv : livraison carte sim mauvaise adresse (12 au lieu du 120, la poste me le confirmera 2 jous après)
21 janv : 3244 me jure qu’une nouvelle carte a été renvoyée le jour même
24 janv : 3244 me jure qu’une nouvelle carte a été renvoyée le jour même

Bref, après 1 semaine sans téléphone (ligne coupée), toujours pas de carte sim… »

Et si on reçois nos sim cette semaine, esqu’on doit l’activer imédiatement ou esqu’on peut attendre le 1er février pour l’activer ??
j’ai pas envie de payer 16€ pour une semaine d’utilisation !!!!

Blackboy 25 janvier 2012 at 14 h 10 min -

salut à tous, inscrit du 11 à 23h, porta effective lundi 23 en provenance de sfr, recu sim aujourd’hui le 25, donc oui ça avance doucement mais ça avance…

courage à tous ceux qui sont en attente…

fraglerok 25 janvier 2012 at 14 h 17 min -

Abonné le 11-01 vers 9h15.
Nouveau numéro, pas de portabilité.
Accusé reçu dans la foulée.
Identifiants reçus le 14
Depuis ……………………. rien
Tjrs étape 1.
Faudrait pas que Free ne traite que les clients avec portabilité.
J’ai 2 autres cartes à prendre et avec portabilité cette fois mais du coup, j’hésite car je veux pas me retrouver sans tel.
Ce qui m’énerve, c’est que j’ai plein de gens qui se sont abonnés après moi et qui ont reçu leur carte

NUTELLA 29 janvier 2012 at 20 h 05 min -

T’inquiète, j’ai demandé une portabilité et j’attends aussi!

aCe 25 janvier 2012 at 14 h 25 min -

inscrit le 15, carte reçue et activée dans la foulée, tout marche impec (iphone 4)
Cool

Utille-grand Nadine 25 janvier 2012 at 14 h 57 min -

Pour ma part inscrit depuis le 11 sans portabilité et bloqué à l’étape 1 depuis 15jours je viens de recevoir la carte sim, ça serais bien que free me valide l’etape 2 et 3 pour que je puisse utilisé ma ligne.

mamouth 25 janvier 2012 at 14 h 59 min -

pour moi je suis pas présser car je suis toujour joignable avec ma sim pré-payer free moblile a jusqu’au 31 pour me fournir ma puce, sinon il von perdre un client, maintenent les autres opérateur se son alligner, moi sa me derenge pas d’aller chez un des 3 autre opérateur car j’ai pas eu d’abonnement, juste une sim prépayer qui est encore valable jusqu’au 3 septembre, donc voila pour moi, je vais pas mourir si je suis pas chez free moblile.

patrick 25 janvier 2012 at 15 h 21 min -

Inscrit le 11, commande validée le 14, depuis plus rien. Pas la moindre info, faut pas être pressé, je suis client depuis la première heure et je vais finir par penser qu’ils préfèrent traiter en priorité le nouveaux clients et laisser moisir leurs anciens clients qui ne seront pas les plus virulents à l’encontre de FREE…bref j’ai encore l’impression d’être pris pour un pigeon. Je suis patient, je n’ai pas besoin vital de téléphone, mais question professionalisme, avouez que ca craint un tantinent…je ne râle pas je constate laconiquement!

Anonyme 25 janvier 2012 at 16 h 00 min -

Ma femme s’est inscrit le 12 chez free mobile (forfait 15,99) avec portabilité (UM). Identifiants reçus le 15. Toujours à l’étape 1 avec date de portabilité inconnue.
Je me suis inscrit le 22 chez B&YOU avec portabilité (orange). SIM reçu le 24 (après 2 JOURS) avec numéro provisoire et portabilité annoncée pour le 27!!!!

Anonyme 25 janvier 2012 at 16 h 29 min -

J ai pas eu code pin comment faire

berthelot 26 janvier 2012 at 15 h 28 min -

c’est 1234 et c’est écrit sur le support de la carte, faut ouvrir les yeux avant de se jetter sur la sim tant attendue.

Gone63 25 janvier 2012 at 16 h 43 min -

SI le GIE portabilité joue le jeu et que réellement il passe sa capacité de 40000 à 80000 portabilités jour, en fin de semaine, ca devrait se débloquer très très vite.

Vont ils réellement jouer le jeu tel est la question.

Je sais y a pas que des soucis de portabilité, mais c’est le principal et déjà si tu passes 80000 personnes par jour Free réussira en quelques jours à revenir à une situation normale.

Espérons. Tjrs inscrit du 11 en attente, mais aucun soucis pour moi je m’en doutais et j’ai mon ancien forfait qui continue à fonctionner.

Angélus54 25 janvier 2012 at 17 h 19 min -

Bonsoir,
je viens compléter la (déjà) longue liste d’impatients.
Inscrit le 11 9h09 pour le forfait 16€,portabilité orange demandé, je suis figé à l’étape 1.
On nous demande d’être patient, certes, mais c’est tout de même bien long.
Bonne soirée

Boboch 25 janvier 2012 at 17 h 22 min -

Inscrit le 11/01/2012 à 23h17 a l’offre 15,99
confirmation par mail de mobile free.
Portabilité à ce jour inconnu
Toujours bloqué à l’étape 1
Mais patient tout de même.

mamouth 25 janvier 2012 at 17 h 59 min -

Le code pine pour activer vos sim ; 1234

Nadine 25 janvier 2012 at 18 h 18 min -

Ca y est ligne activée ce soir enfin! Bon courage a tous…..

patoch 25 janvier 2012 at 19 h 16 min -

Inscription le 11 janvier à 9h45
Mail de confirmation de commande 12:04
le 245 janvier à 19h15 toujours rien qui a bougé alors que dans la famille tout le monde a eu la portabilité et la carte SIM.
Le 3244 me dit de patienter.
Dure !! Dure !!

Conso-acteur 25 janvier 2012 at 19 h 19 min -

Attendre le 245 janvier peut-être une solution… -_-’

benious 25 janvier 2012 at 19 h 29 min -

inscrit le 11 avec portabilité depuis Virgin et toujours étape 1….. sans date de portabilité bien sur

patrick 25 janvier 2012 at 19 h 48 min -

Ce serait super cool si une personne de chez FREE voulait bien se donner la peine de nous communiquer une petite info concernant les « oubliés du 10, 11..12″, je comprends qu’ils soient victime de leur succés, qu’on soit dans du low cost, mais coté communication ils battent à pleine couture la SNCF…c’est pour dire!

Gundarf 25 janvier 2012 at 19 h 51 min -

Portabilité effectuée le 16/01, etape 2 depuis le we du 14/01 et toujours rien reçu donc pas de téléphone depuis 10 jours et c’est pas fini. Free se moque du monde.

mamouth 25 janvier 2012 at 20 h 24 min -

esque les adresses qui se termine par un 0 dans leur numéro de rue ont encore des problemes oubien Free a résolu le probleme du 0 ???

claude 25 janvier 2012 at 20 h 25 min -

J’attends toujours étant en étape 1 et je suis inscrit dans la nuit du 11 au 12. Mais dois je être pressé de recevoir ma SIM ???
Avec mon amie on constate des SMS jamais reçus et des réceptions tardives. Free vers Virgin cad SFR.

Titou 25 janvier 2012 at 21 h 03 min -

Bonjour,
Je suis toujours bloqué en étape 1 depuis ce fameux 11 janvier (début de matinée) pour un forfait à 15,99.
J’espère que Free fait tout son possible pour décanter la situation des clients qui ont été les premiers à souscrire, à savoir 10,11 et 12 (logiquement les plus fidèles et enthousiaste) !!
Existe-t-il un risque d’avoir été purement et simplement oublié ?
Si oui que faut il faire ?
Une communication officielle de Free rassurerait les freenautes!
En tous cas merci à freemobileactu de son soutien.

Conso-acteur 25 janvier 2012 at 21 h 11 min -

Non titou… Rassurez vous, vous n’avez pas été oublié puisque votre cas est traité partout sur le net. Free est en train de régler ce problème. Et… De rien;)

mamouth 25 janvier 2012 at 21 h 05 min -

claude parfois les etape ne son pas mise a jour sur le site de free mobile, certain on reçu leur sim et son toujour a l’etape 1.

bbgni 25 janvier 2012 at 22 h 07 min -

inscrit le 11/01 et toujours à l’étape 1 jusqu’à’ a hier ou j’ai eu la confirmation de portabilité pour vendredi 27/01 et aujourd’hui étape 2 : carte sim envoyé . Enffffffffffffffffffffffin

Rog46 25 janvier 2012 at 23 h 04 min -

Bonsoir,

Inscrit le 11/01 (comme d’autres, semble-t-il…) à 14h10, après un bref passage en étape 4, je suis revenu le 15/1 en étape 1, la portabilité est inconnue et … le temps commence drôlement à fraichir! Sinon ça va et vous

corniot 25 janvier 2012 at 23 h 55 min -

ben oublié du 11 également alors que mon amie inscription le 11 également à sa date de portabilité mais la carte sim pas partie. Traitement bizarre chez free et comm plus que zéro

fab07 26 janvier 2012 at 7 h 08 min -

confirmé le 11, toujours étape 1, mon fils inscrit le 17, il a reçu sa carte sim et tout fonctionne très bien, il ne reste plus qu’au pere à attendre….

seyko76 26 janvier 2012 at 9 h 21 min -

inscrit le 11 à 9h30 et toujours pas de portabilité ,
bloqué a l’etape 1

les dea
maxi ou mini ?

marcus 26 janvier 2012 at 10 h 37 min -

Inscrit le 11, confirmation le 14, annonce de portabilité le 19 pour le 21 11h. Maintenant sans ligne depuis le 21 toujours pas de sim ressus.

jmli72 26 janvier 2012 at 11 h 08 min -

Inscrit le 11/01 à 23h31, confirmé le 12/01 à 00h51. Je fais donc parti des oubliés du 11..12 Et comme beaucoup apparemment, toujours rien… si pardon Etape 1… Il me semblait pourtant que j’avais tout compris ??

Anonyme 1 février 2012 at 22 h 57 min -

ça y est après 20 jours d’attente portabilité demain 02/02 à 11h00 et carte sim bien reçue aujourd’hui… Bon courage et ne désespérez pas naufragés du 11… Restez dans l’embarcation de secours, vous devriez bientôt entrevoir la fin du néant.

ex-pigeon 26 janvier 2012 at 11 h 09 min -

Suivi d’expérience inscription avec portabilité depuis LPM vers free mobile offre à 19,90.

Inscrit le 11/01 à 22h
Accusé d’inscription le 11/01 à 23h
Portabilité au 21/01 à 15h
Statut « puce envoyé le 19/01″
Ligne coupée le 21/01 à 22h

toujours pas reçu ma carte sim (adresse sans « 0″, j’habite au N°5)

Erreur de jeunesse ? Free croule sous les demandes ? problème logistique ?

Reste que je suis sur le carreau depuis une semaine (sans tel, ce qui au final n’est pas pour me déplaire mais me prive d’une certaine liberté : celle de pouvoir appeler et d’être appelé si besoin)

Si pas de Sim dans ma boite aujourd’hui (une semaine après l’expédition théorique) : je tenterai le 3244 (mais j’ai pas de téléphone hiihihi !!)

ricou 26 janvier 2012 at 11 h 14 min -

inscrit le 11 janvier, identifiants recu le 15 janvier, toujours bloqué à l’etape 1 au 26 janvier

Jabberwock 26 janvier 2012 at 11 h 38 min -

Je suis chez Free Mobile actif. J’ai désactivé l’itinérance et mon 3G fonctionne quand même, et pourtant je ne pense pas être en couverture Free puisque l’antenne la plus proche n’est pas encore installée.

Savez-vous pourquoi ?

Marc 26 janvier 2012 at 12 h 04 min -

Moi je me suis inscrit le 19 .1 et toujours en étape 1. Est-ce normal ?

cardenio 26 janvier 2012 at 12 h 44 min -

Encore plus fort! Inscrit le 10/01 à 16h35 avec demande de portabilité pour une offre 2€… sans évolution, bloqué à l’étape 1, je viens d’appeler le service technique de Free.
Réponse : dossier pris en charge le 14/01, mais difficultés sur les dossiers traités ce jour là et retards consécutifs. Impossible d’estimer le retard (semaines, mois?).
Bref, je prends mon mal en patience mais suis d’un naturel optimiste

aznam 26 janvier 2012 at 13 h 14 min -

inscrit le 11/01 vers 11h sans portabilité ,
carte reçu au matin du 26/01.
Patience ça va venir

aJa 26 janvier 2012 at 13 h 49 min -

Reçue la SIM aujourd’hui… …enfin!

Esteban135 26 janvier 2012 at 13 h 55 min -

Bonjour à tous,

Je vois que toutes les personnes du 11 janvier, c’est un peux la galere !!!

Je suis comme vous à l’etape 1, avec peux etre une legere difference c’est que je suis inscrit depuis le 10 janvier à 16h00 et mon mail de réception et creation de compte date lui aussi du 10 janvier.

Pensez-vous que je soit aussi dans la liste du 11… Ou alors existe t-’il aussi une liste du 10 ???

weeken 26 janvier 2012 at 13 h 58 min -

Est-ce que certains d’entre vous ont reçu leur SIM sans que ce soit mentionné dans votre espace abonné : « ETAPE 2″ ?

inscrit le 11 à 9h30 et toujours bloqué à l’étape 1…

freebyte 26 janvier 2012 at 14 h 08 min -

inscrit le 11 à 9h30.
Bloqué à l’étape 1, et date de portabilité inconnue. Patience patience..

berthelot 26 janvier 2012 at 14 h 29 min -

inscrit le 11/01 à 15h30
confirmation ver 16h45 le même jour.
identifiants le 15/01 à 14h15
toujours étape 1, que du bonheur…..

betty44 26 janvier 2012 at 14 h 31 min -

Je me suis inscrite le 13, j’ai eu le mail de confirmation le 15 et depuis j’étais bloquée sur l’étape 1 mais j’ai reçu ma carte SIM le 24 bien que j’étais toujours bloquée sur l’étape 1!!!? j’ai activé la SIM et cela marche

Lecteur 26 janvier 2012 at 14 h 39 min -

Bonjour,

Je compte fonder la fine équipe du 18 janvier, y a-t-il des volontaires? Plus sérieusement, je quitte SFR, envoient-ils un sms annonçant la portabilité comme a l’air de le faire Orange? Merci d’avance.

cami 26 janvier 2012 at 14 h 47 min -

Voici deja 1 semaine sans emploi.

Merci free!!!!

lfuine 26 janvier 2012 at 14 h 49 min -

inscrit le 11/01 à 10h05 avec portabilité
confirmation d’inscription le 11/01 à 11h34
Identifiants le 14/01
Toujours bloqué à l’étape 1 ….

J’ai effectué une autre inscription pour un ami le 11/01 à 16h
portabilité et carte sim reçue le 19/01

Merci Free … j’ai pas tout compris ….

patrick 26 janvier 2012 at 15 h 07 min -

Naufragé du 11 janvier avec portabilité, j’ai jeté l’éponge…je me suis inscrit à B and You…je reviendrai prabablement vers FREE quand les choses seront plus….comment dire calme.

gilbert 26 janvier 2012 at 15 h 35 min -

Bonjour, naufragé du 11-01, je trouve assez lamentable que ce problème ne soit
toujours pas réglé.
N’y a t’il pas un informaticien de base capable de faire une requête pour débloquer tout cela plutot que de nous faire attendre comme des cons pendant des semaines. Un peu raz le bol maintenant.

houtini 26 janvier 2012 at 15 h 51 min -

Moi je suis du 10 janvier. Toujours rien …

Keitaro08 26 janvier 2012 at 16 h 35 min -

Gagné Xavier! Naufragé du 11 (inscrit à 10h03), toujours en attente de la portabilité SFR (et a fortiori de la SIM).
Une semaine d’attente, OK. Deux, ça commence à faire long… ma patience a atteint ses limites.
Pourtant freenaute depuis des années, et presque sûr que le forfait tout illimité allait être aussi performant que l’accès ADSL FREE, je sature un peu. Je continue l’expérience jusqu’à au moins recevoir la SIM car je suis joueur, et surtout car c’est ma ligne de téléphone secondaire, mais j’ai découragé ma femme de s’inscrire chez free mobile.
Elle est allée chez Sosh, où les portables sont dispo, moins cher qu’ailleurs, (et surtout où il n’y a pas l’itinérance à gérer) et ô miracle en 3 jours, portabilité (où l’on peut choisir la date d’effet!!), téléphone, SIM, tout est reçu, réglé et fonctionne. Alors que j’attends toujours ma portabilité.
Free mobile, j’ai joué avec, j’ai perdu. Ma ligne « principale » partira de SFR (qui ne m’ont rien proposé du tout, alors que je ne suis plus lié depuis 2 ans!!) mais pour autre chose que free mobile.

patrick 26 janvier 2012 at 17 h 35 min -

Comme écrit plus haut (naufragé du 11) j’ai finalement (laborieusement) réussi à joindre le 3244 en journée pour demander l’annulation de ma souscription. Cela n’a posé aucun problème, ma demande de portabilité qui n’avait toujours pas été demandée…. a été annulée en suivant…Pour info il faut doubler la demande d’annulation en LR/AR. Dommage j’y croyais, bon courage à tous. Cordialement.

LOUX 26 janvier 2012 at 17 h 45 min -

Commandé le 11, et toujours rien le 26 …
La hotline 3244 prétend que free a fait son boulot mais que l’ancien opérateur n’a pas encore répondu (c’est nouveau, ça … je vais demander à Leclerc mobile s’il est du même avis), que l’on ne peux rien faire, qu’il faut attendre (la vrai langue de bois). Lamentable ! et gênant car je vais partir en déplacement à l’étranger. A tous les coups ils vont en profiter pour basculer à ce moment là.

gilles 26 janvier 2012 at 18 h 07 min -

inscription le 11 a15h30 toujours rien juste passer a la première étape je suis aller a la boutique de rouen 1h30 d’attente la réponse il on bien pris en compte mes sa a était fais le 14 donc trois jour plus tard et la réponse problème portabilité il sont submerger par la demande .il faut patienter 10 a 15 jours

jhd 26 janvier 2012 at 18 h 14 min -

inscrit le 11 avec portabilite SFR et tjs bloquer à l’etape 1. Il serait temps qu’ils nous mettent prioritaire car la je me demande meme s’ils ne sont pas attaquables.

claude 26 janvier 2012 at 18 h 50 min -

Inscription commande dans la nuit du 11 au 12 avec portabilité et toujours à l’étape 1. J’ai contacté 2 fois le service mais je n’ai obtenu aucune réponse. Manifestement ils n’en savent pas plus que ce que disent les infos des comptes.
Depuis le 3244 est injoignable.
Est ce que Free a une petite idée de l’ordre du traitement des inscriptions ?.

Pauline 26 janvier 2012 at 19 h 01 min -

Inscription le 11, avec portabilité chez SFR, mail de validation reçu 20 minutes plus tard, identifiant et mot de passe reçu le 15 janvier, depuis c’est le néant … Free nous a abandonné nous les « 11janviétistes »

Arnaud 26 janvier 2012 at 19 h 01 min -

Titulaire de 2 comptes freebox, j’ai pris un abonnement sur freemobile le 11 janvier à 11 h 12 sur un compte et un autre abonnement toujours le 11 janvier à 20 h 19 sur mon autre compte, avec portabilité du numéro dans les deux cas.
Et dans les 2 cas, j’en suis, moi aussi, toujours à l’étape n° 1.
Le 18 janvier à 22 h, j’ai pris un abonnement pour ma fille sans portabilité. Le 23, son abonnement fonctionnait.
15 jours d’attente et sans information, c’est vraiment long. L’impresssion d’être plus qu’oublié.

Titou 26 janvier 2012 at 19 h 03 min -

Bonjour,
Oublié du 11, j’ai appelé aujourd’hui le 3244 :
– Free est conscient du problème engendré cette journée là et ils font tout leur possible pour débloquer la situation (depuis début de la semaine)
– Après vérification avec la téléconseillère, elle a bien visu de ma commande donc pas de bug qui les empêcherait de nous voir
– Je n’ai pas obtenu de date pour que tout rentre dans l’ordre mais elle m’a garantie que tout serait rentré dans l’ordre à la fin de la semaine prochaine au plus tard
Si lundi max il n’y a pas significativement du mieux, je suis pour ma part preneur de la proposition de freemobileactu de transmettre un formulaire qui nous recenserait, nous les oubliés.
Qu’en pensez vous ?
Malgré l’attente qui paraît interminable, je n’en veux pas à Free (la prochaine fois je me précipiterait moins) et reste très content qu’il soit venu enfin bouleversé ce marché !

Damien 26 janvier 2012 at 19 h 37 min -

Je fait partie des oubliés du 11, je suis toujours bloqué à l’étape 1 et aucune date connu pour la portabilité… Pourtant ma mère et mon frère on bien reçu leurs Sim alors qu’ils se sont inscrits le 16 et le 19.

Je me demande si la portabilité ne coince pas avec l opérateur Virgin Mobile…

Enfin bon Free devrait quand même rassurer leurs clients par mail concernant le délais, je suis patient mais il y a quand même des limites…
J’attends encore, j’espère que cela ne va pas dépasser le mois…

Bien à vous.

Damien

bammm 26 janvier 2012 at 19 h 47 min -

oublié du 11 inscrit le 11 a 18h30 bloqué a l’étape un depuis 12 jours

jaq 26 janvier 2012 at 21 h 47 min -

Inscrit le 11, toujours bloqué a l’étape 1…

Jojo 26 janvier 2012 at 22 h 59 min -

Inscris le 11, je viens de regarder mon espace abonné ,portabilité le 31/01 mais toujours en étape 1 et pas de SMS d’Orange.

manchon de canard 26 janvier 2012 at 23 h 01 min -

Super!!! j’ai ma SIM !!!
Par contre j’ai pas mon mail avec identifiant/mot de passe… Impossible d’activer cette dernière… Mais que font-ils ??

Jojo 26 janvier 2012 at 23 h 39 min -

Vas sur la page
https://mobile.free.fr/moncompte/index.php
et clic sur mot de passe oublié

Rez 27 janvier 2012 at 8 h 48 min -

Idem, inscrit le 11/01 à 8h30, tjs bloqué à l’étape 1. J’ai mes identifiants etc, mais aucune date de portabilité. Je suis pour le formulaire qui recenserait les oubliés du 11.

Nous ne pouvons pas écrire au GIE EGP qui gère la portabilité car le problème vient d’eux.

laflaf3d 27 janvier 2012 at 8 h 58 min -

Je trouve freemobileactu un peu mous sur l’action, ce formulaire devrait déjà être ouvert…
et l’histoire du 11janvier qui s’est transformé en 14 janvier n’est pas valable non plus car des inscrits après cette date ont déjà reçues leur SIM… Perso, je ne guiderais finalement pas mes beaux parents sur freemobile pour faire baisser leur facture mais sur du B&Y… free fait toujours les mêmes erreur de lancement et si on est assez « bêtes » ou mous pour se laisser faire, alors ils n’ont pas tord…

Conso-acteur 27 janvier 2012 at 9 h 38 min -

Euh, il n’y a personne qui ne fait rien chez les autres. Je ne suis pas fondé à faire cela. J’ai dis une semaine… Pas avant. Et si cela pose problème, je peux tout aussi bien ne rien faire et te laisser le faire.

sebglon 27 janvier 2012 at 9 h 26 min -

Bonjour,

Comme beaucoup je suis abonné du 11 et je ne vois toujours rien avancer.

De plus ce matin le site de free mobile ne répond plus. Que fait free!!! A quand un peut de sérieux dans son fonctionnement?

Denis 27 janvier 2012 at 9 h 45 min -

Cela devient long.

Pour ma part toujours à l’étape1.
Inscription le 11 Janvier.
Pas reçu de SMS de l’opérateur actuel concernant la portabilité.
Qui emm……..de qui?
Voila la question…..

freebyte 27 janvier 2012 at 9 h 49 min -

\o/ J’ai enfin ma date de portabilité qui s’est affichée ce matin (le 31)
Soyez patients!!

(inscris le 11 à 15,99€)

seyko76 27 janvier 2012 at 9 h 57 min -

inscription le 11/01 à 9h30 et ce matin j’ai reçus 1 sms concernant ma portabilité pour le 31/01 , alors patience et longueur de temps ….

tout viens à point à qui sait attendre ,

VIVE FREE!!!

Eiram 27 janvier 2012 at 10 h 28 min -

bonjour , ne pas perdre espoir en effet ! inscrit le 11 janvier à 14 h , je viens de voir ce matin que ma portabilite est prevue le 01/02 mais toujours pas en etape 2 ( la carte sim n’a pas ete expediee )

tomoulino 27 janvier 2012 at 10 h 30 min -

Ouf ça me rassure, je ne suis pas seul !!!
Je fais donc parti de la fine équipe du 11… Certains ralent, d’autre s’inquiètent et d’autres encore patientent tranquillement comme moi…ben oui, ça arrivera bien un jour!
Effectivement j’ai eu des infos ce matin sur mon espace abonné, la portabilité de mon n° est prévue pour le 31 à 15h00! Yes, 20 jours!!!!!
Alors Monsieur FREE, un petit geste pour la fine équipe du 11?! le premier mois à 0 €?! Allez un p’tit geste D’avance merci

syl20 27 janvier 2012 at 10 h 37 min -

Moi ce qui a bougé ce matin c ma portabilité….le 31 a 15h d’ici la j espere que l on fera plus parti des « oubliés »…

rickjehan 27 janvier 2012 at 10 h 39 min -

Me suis inscrit le 12 au matin. J’attends toujours ma carte de sim.

itac 27 janvier 2012 at 10 h 57 min -

3 inscriptions le 11 janvier – 2 à 15,99 et 1 à 19,99 – tous avec portabilité d’Orange. tous les 3 encore en étape 1 et date de portabilité inconnue.
ça bloque sur les portabilités c’est sûr, et la fine équipe du 11 est en bas de la liste…
Freenaute depuis la première heure, je patiente et continue à faire confiance à Free.
Dans ce monde actuel où tout doit être immédiat, je rassemble toute ma sagesse et je reste patient.
J’ai la chance de ne pas me retrouver sans ligne à cause d’une portabilité entrée en vigueur avant l’arrivée de la carte Sim. Ceux dans cette situation sont les seuls vraiment lésés.

bibi182 27 janvier 2012 at 10 h 58 min -

Hello !
Ca bouge aussi pour moi ! Comme les précédents, portabilité le 31 à 15h
Il était temps.

Pauline 27 janvier 2012 at 11 h 05 min -

Inscription le 11, avec portabilité chez SFR, mail de validation reçu 20 minutes plus tard, identifiant et mot de passe reçu le 15 janvier, après c’était le néant jusuq’a aujourd’hui !!! il m’annonce enfin la date de ma portabilité !! on y arrive ! c’est bientôt la libération !!!!!! fiouuuu ça commençait à faire long

Rez 27 janvier 2012 at 11 h 52 min -

Quelle chance !!!! Peut être que la situation va se débloquer aujourd’hui vendredi 27 Janvier 2012

cien 27 janvier 2012 at 12 h 35 min -

Je suis inscrit depuis le 16, j’ai recu la sim le 19 mais toujours en etape 1 depuis et date de portabilité inconnue ça commence à être embêtant

gilbert 27 janvier 2012 at 12 h 54 min -

Bonjour, cela vient enfin de bouger, ma date de portabilité est fixée au 31-01-2012 a 11h 00. Il ne me reste plus que la carte sim, pour bientôt sans doute. il faot encore s’armer de courage.

fab90 27 janvier 2012 at 13 h 40 min -

Pour moi, la portabilité a été oublié. Réponse de free, je pourrais bientot refaire une demande de portabilite dans mon espace abonné. Du coup je suis toujours avec mon ancien operateur…. Et c’est reparti pour un mois de frais…

Rez 27 janvier 2012 at 14 h 21 min -

Comment ça fab90? portabilité oubliée??

lifom 27 janvier 2012 at 15 h 00 min -

Commande Forfait Mobile Free le 11.01.2012 ( à 11h15 )
Confirmation de l’espace abonné le 15.01.2012 ( Étape 1/3 )
Depuis pas de nouvel, pas de carte SIM, pas de mail, pas de sms, rien … le 27.01.2012

Julien 27 janvier 2012 at 16 h 53 min -

Insciption le 11.01.2012 12h45
Identifiants reçus le 15.01.2012
SMS de portabilité reçu le 27.01.2012 15h15, pour le 01.02.2012 à 11h
En attente de la carte SIM

dom 27 janvier 2012 at 19 h 11 min -

naufr….oublié du 11/01/2012….je ne sais plus quoi faire…j ai téléphoné plusieurs fois mais toujours la même réponse…premier arriver ,premier servis ,c est une loi commerciale ….personne s active à débloquer le problème …j ai l impression d être pris pour une tarte ….ça commence bien!!!

badi06 27 janvier 2012 at 19 h 22 min -

naufragé du 11 toujours a l étape 1 aujourd hui je paie une nouvelle mensualité a bouygues ,même pas un sms de free,

NUTELLA 29 janvier 2012 at 19 h 14 min -

Moi aussi, sans nouvelle, je vais devoir recharger mon téléphone!

aure 01 27 janvier 2012 at 19 h 25 min -

inscription le 10/01/2012 et depuis aucune nouvelle … depuis lundi 23/01 je téléphone chaque jour pour savoir ou ça en ai et la seule réponse que j’ai c’est: « je fais remonter l’information » aujourd’hui on m’a même raccroché au nez .. genial!!!

Fafa 27 janvier 2012 at 19 h 28 min -

Inscription le 11.01.2012 à 14h04
Identifiants reçus le 15.01.2012
Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-31 à 11:00:00

lajoffrine 27 janvier 2012 at 19 h 37 min -

Moi je me demande s’ils ne s’occupent pas en priorité des abonnements « non soldé » je veux dire les non freenautes et plus précisément ceux à 19.99€. Je suis mauvaise langue mais j’ai des arguments.
Ma fille a reçu sa carte et son téléphone fonctionne(abo 19.99€), mon fils toujours pas de réponse (abo 15.99€) et ma femme pas de réponse non plus (abo 2€). les inscriptions ont été faites en même temps, le 13 janvier dernier.
Demande de portabilité pour tous.
Bon courage à ceux qui n’ont rien.

NUTELLA 29 janvier 2012 at 19 h 09 min -

ça y ressemble!
C’est pareil pour moi, il y a des clients qui ont commandé le 17, ils ont eu leur puce même pas 8 jour après!
Moi j’attends encore!

dom 27 janvier 2012 at 20 h 52 min -

il avait dit N…. 2 jour pour recevoir votre carte sim…bientôt 3 semaines et toujours rien…il y a un moment ou on se dit » j attend ,mais est ce que je suis vraiment sur les tablettes » alors on téléphone au 3244 on tape 1 puis 3 et on vous dit que oui , vous existez mais qu il faut patienter ….alors on va dans l espace « abonné » et on voit que rien n a changer …vous êtes à l étape n° 1 et vous y resterez jusqu’ à qu il n y est plus personne à inscrire…

Damien 27 janvier 2012 at 21 h 33 min -

Hier je posté ici pour dire étape 1 pas de date connu.

>Aujourd’hui j’ai enfin une date de portabilité au 01/02/12

Vivement l’envoi de la Sim ! Courage à tous !!!

NUTELLA 29 janvier 2012 at 19 h 05 min -

Moi aussi, date de portabilité inconnue!
Ne serait-ce pas les 3 opérateurs qui ralentissent le processus?

Sophie 28 janvier 2012 at 0 h 27 min -

Je suis inscrit depuis le 11/01/20012,reçu mes codes identifiants le 12/01/2012, depuis Sur mon espace abonnée je suis bloqué sur

Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 062XXXXXXX (Numéro porté avec RIO : 68PXXXXXXXX)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-16 à 15:00:00

Total de la commande : 0€ à la commande
ÉTAPE 1 – Votre commande a été validée.
ÉTAPE 2 – Votre carte SIM a été expédiée.

je n est donc plus de ligne depuis le 16/01/2012 et je n ai rien reçu a ce jour.???

RaFa 28 janvier 2012 at 5 h 46 min -

Inscription le 11/01 vers 14h30, mail AR reçu à 16h26 ; sms Orange reçu le 16/01 à 16h23 annonçant la portabilité le 19/01; portabilté effective donc le 19 à 11h, la SIM était bien dans ma boite aux lettres le 19/01 soir, activée dans la foulée; Tout (>appel/sms/internet/mail) fonctionne nickel depuis sauf les MMS mais ce serait chronique apparemment sur Iphone.. (d’ailleurs auriez vous des infos à ce sujet ??)
pour ma part je dis merci Free et courage à ceux ds l’attente

NUTELLA 29 janvier 2012 at 18 h 59 min -

Merci RaFa pour ton encouragement!
Est-que la puce arrive par courrier simple?
Pour les mms, ça s’est débloqué tout seul?
Moi je fais partie des oubliés du 17/1.
Désespérément bloquée à l’étape 1.

RaFa 28 janvier 2012 at 6 h 30 min -

rectif…je n’avais pas re-testé les MMS depuis 2 jours..et cela fonctionne ..défintivement conquis..:)

MJK 28 janvier 2012 at 9 h 41 min -

Je fais partie des demandeurs du 11 (17ème jour d’attente) …. reçu les codes free-mobile le 14 et depuis rien de rien!!!
j’ai téléphoné ce jour au 3244 => réponse : »patientez madame » pfffffffffffff c’est désespérant qu’aucune information nous soit adressée (c’est une situation qui ressemble au passagers d’un tgv bloqué au milieu de nulle part à qui la sncf ne communique aucune info)
Rien de concret
Merci au chanceux qui ont obtenu satisfaction qui nous disent « courage »

sebm57 28 janvier 2012 at 10 h 50 min -

2 Inscriptions le 11 janvier, à 5 minutes d’intervelle, avec portabilité: une pour moi (freenaute à 15.99€) et une pour ma femme (19.99€).
Résultat: ma femme a reçu sa carte SIM mercredi et peut téléphoner et moi…. toujours bloqué à l’étape 1….

dom 28 janvier 2012 at 10 h 52 min -

inscrit depuis le 10/01 ….toujours rien…j ai encore téléphoné ce matin (plus de 3/4 heure pour avoir quelqu’un )…on m a répondu » faut patienter ,je fait remonter l information »…je pars en déplacement pendant 2 semaines et je n ai plus de portable…génial !!!

Eiram 28 janvier 2012 at 12 h 13 min -

bonjour

apres un sms de portabilite pour le 01/02 , carte sim reçue ce matin bien que toujours en etape 1 sur le site ! esperons que la ligne sera effectivement le 01 /02

steph 28 janvier 2012 at 15 h 13 min -

bonjour
inscription le 11/01 toujours rien,étape 1 même pas de date de portabilité.
je suis dégoute.1h30 d’attente au 3244 pour s’entendre dire qu’ils n’en savent pas plus que moi.je désespère.

thierry 28 janvier 2012 at 18 h 14 min -

oublie du 11 tjrs etape 1 depuis 17 jours la ca commence a etre tres long ..ca prend la tete

lord 29 janvier 2012 at 2 h 06 min -

Je n’ai pas reçu ma sim.
J’ai saisie des informations dans le champ complément d’adresse au moment de l’inscription.
Je suis curieux de savoir si par hasard ceux qui ont saisie des informations dans ce champ ont eu des problèmes de reception de sim ?
cad carte sim envoyé (etape 2) mais qui n’arrive jamais.

Pascal 29 janvier 2012 at 8 h 00 min -

Je me suis inscrit le 11 à 8h avec une portabilité et je fais partie des sinistres du 11 janvier. Pas reçu de carte SIM. Après de nombreux appels au 3244 et un fax au siège reste sans réponse, je me suis décidé à ouvrir une ligne lundi après midi dont j’ai pu choisir le numéro, j’ai reçu la carte Sim ce vendredi(4 jours après=miracle?) , activation ok. J’ai transmis mon numéro à tous mes contacts. J’ai appele le 3244 pour annuler ma première commande! Lorsque ça sera possible dans l’espace abonné, je repasserai mon forfait à 15.99 en tant que freenaute.
Le problème est réglé pour moi!

bern 29 janvier 2012 at 13 h 02 min -

inscrit le 11/01 vers 16H et…
portabilité inconnue
etape 1

2 appels au 3244 mais réponse sans interet
bravo la communication

Taaroa 29 janvier 2012 at 16 h 39 min -

Inscrite le 11 Jan. 22h30
A/R le 11 Janv. 23h
Identifiants le 15 Janv.

Demande de portabilité (La poste mobile)

A ce jour, 29 Janv.:
Toujours Étape 1

Date de portabilité: inconnue.

Je commence à sérieusement m’énerver…

Anonyme 30 janvier 2012 at 10 h 26 min -

Etape 1……etape 1…….etape 1……tous les jours depuis le 11…….il est beau mon espace abonné à rien ….. !

bassgratt 30 janvier 2012 at 10 h 29 min -

ETAPE 1 …….depuis le 15 Janvier……
Il est beau mon espace abonné ……. à rien !

Rez 30 janvier 2012 at 14 h 17 min -

A quand le formulaire collectif ???????????

Conso-acteur 30 janvier 2012 at 14 h 20 min -

A jamais. J’ai tenté l’affaire la semaine dernière. Ca a duré 2 minutes. On m’a accusé de vouloir constituer une base de données. Puisqu’il y a des idiots pour dire ce genre de chose, je ne le ferai pas.

lfuine 30 janvier 2012 at 15 h 21 min -

J’ai contacté le 3244 le 27 matin, la téléconseillère m’a confirmé la date de portabilité qui ne figurait pas sur mon compte free mobile.
Depuis dimanche midi je suis à l’étape 2 … la portabilité et la réception de la sim devraient s’opérer le 31/01 …

Jpoliev 30 janvier 2012 at 15 h 29 min -

Commande passée le 16/01 pour un forfait 2€ avec portabilité, reçu aussitôt mes identifiants client et depuis toujours bloqué à l’étape 1 donc les problèmes des 10 et 11 janvier se perpétuent

Boboch 30 janvier 2012 at 17 h 12 min -

C bon ! portabilité connu d’aujourd’hui (SFR), ce sera le 02/02/12 entre 15h et 19h
Inscrit le 11/01 a 23h17 à Free mobile.
Pour le reste tjrs à l’étape 1.
Patience, patience, patience

papi47 30 janvier 2012 at 18 h 44 min -

iinscrit le 11 reçu carte sim 24 j’attend dacheter un portable pour activer ma carte mais pas de portable aujordhui sur free on vera demain sinon çava tout ce passe bien merci xavier

papi47 30 janvier 2012 at 18 h 45 min -

miel

papi47 30 janvier 2012 at 18 h 51 min -

pas de portable pas de telephonie freenaute certe mais je reste un peut con ce matin seul avec ma carte sim ?

Nashan 30 janvier 2012 at 23 h 04 min -

Inscrit le 11 janvier à 20h….j’attend toujours ma SIM…ou meme une date de portabilité…..ou meme n’importe quelle info autre que « votre dossier est entre les mains du GIE-EGP, nous n’avons aucune niformation »……help

jpatoun 31 janvier 2012 at 12 h 51 min -

inscrit le 11 janvier portabilité le 19 MAIS sim envoyée à la mauvaise adresse. j’attends toujours ma sim (12 jours) sans ligne!!!
Bravo free!

ferry 31 janvier 2012 at 14 h 11 min -

inscrit le 11,portabilité pour le 02/02 reçu le 29 de SFR,depuis, mon espace client reste à l’étape 1.J’ai eu le 3244 ce matin,le conseiller m’a précisé que ma carte SIM était en cours d’envoi mais que pour certains « bugger » du 10,11 l’espace client n’évolue pas forcement en étape 2.Pour les autres abo,étape 1 sans portabilité
bon courage

Titou 31 janvier 2012 at 15 h 33 min -

Bonjour,

Ca y est carte SIM reçue aujourd’hui + portabilité OK depuis 11h.
Téléchargement de mobile config avant d’installer la carte SIM.
Tout fonctionne parfaitement.
En conclusion : si on excepte l’attente un peu longue, ravi !

Bon courage à tous ceux qui attendent encore.
Ca vaut le coup !

Guillaume 31 janvier 2012 at 21 h 00 min -

Moi je fait aussi parti des oublier du 11 mais sa bouge ce matin ma portabilité ma était annoncer par orange pour le 3/02 reste plus qu à espérer que ma carte sim arrivera dans les temps

Douaisien 31 janvier 2012 at 21 h 21 min -

Inscrit le 11 identifiants recus le 15 depuis toujours etape 1 et pas de portabilié demandée;Je n’ai plus de portable et je rentre a l’hopital pour 10 ou 12 jours et je n’aurai pas de portable alors je ne suis pas CONTENT

gomezavecunzcommedanszorro 1 février 2012 at 11 h 26 min -

Commande effectuée le 11/01 validée à 9h20…toujours rien, j’ai appelé le 3244 ce dimanche qui m’a appris que ma commande avait été enregistrée le 14/01 seulement…j’ai eu droit à « je fais remonter l’information ».
Je reste désespérement en étape 1 et je suis chez Bouygues, y a t-il d’autres bloqués de chez bouygues…ça commence à être long

dimitri 1 février 2012 at 11 h 38 min -

inscription le 11 janvier portabilité effectuée le 20 janvier, étape 2 depuis le 18 janvier et pourtant aujourd’hui le 1 février toujours pas reçu ma carte sim. j’en ai marre.
free c’est bien quand on à le temps d’attendre.

dimitri 2 février 2012 at 14 h 35 min -

des news je viens d’appeler le 3244 car toujours pas reçu ma carte sim il me redemande mon adresse postal pour la 4 ème fois je leur dit qu’elle est incomplète.
il m’annonce 7 à 20 jours d’attente la je m’énerve un peu demande d’annulation du forfait et la il me dit que si je fais ça je perd mon numéro d’appel et un mois de forfait car il rembourse pas les problèmes du à l’attente.
free me conseille d’attendre sagement en payant mon forfait dont je n’ai toujours pas accès.
free à beau casser les prix, dénoncer les opérateurs historiques sur leur marge ceci est un fait. mais par contre ils ont garder l’esprit paye et tais toi des 3 opérateurs.

bravo free!

bruno 1 février 2012 at 11 h 57 min -

inscrit a la date maudite du 11 janvier – ns sommes le 1er fevrier et mon abo stagne toujours à l’etape 1……. ca commence a devenir long
un mail ou un sms d info de free aurait ete trop demandé , j imagine …

Olivier d'Entremont 1 février 2012 at 12 h 04 min -

Ce jour, 1er février, toujours rien, inscription du 11 janvier ! le 2944 m’a laissé entendre que Bouyghes fait « trainer » le OK pour portage. De ce fait ils vont me facturer un mois de plus et ce dès demain … multipliez ça par quelques centaines de mille, et faites le compte … mais ne suis-je pas un « mauvais esprit », animé de « mauvaises pensées » ?

Olivier d'Entremont 1 février 2012 at 12 h 11 min -

3244 et non 2944 … pardon !

cardenio 1 février 2012 at 16 h 04 min -

Inscrit du 10/01… reçu ce matin un courriel de Free pour me dire que la portabilité avait été demandée à Orange, qu’elle devrait être effective dans un délai de 4 jours et que ma sim m’était expédiée ce jour même Espérons que tout se passe comme ils disent!

Eiram 1 février 2012 at 16 h 55 min -

bonjour

j’etais toute contente , ma ligne free activee ce midi , la portabilite effectue et quand j’ai insere ma carte sim dans mon nokia , apres le code pin m’a ete demande un code de restriction que je ne connais pas ! c’est vraiment la galere !

dom 1 février 2012 at 17 h 34 min -

bonjour tout le monde
service commerciale free incompétent….inscrit depuis le 10/01 et enregistré le 12/01, je patiente 8 jours avant de me manifesté au 3244….on m annonce que mon inscription est bien validée…ouf,j ai cru que j avais une bêtise… on me dit de patienter il y a n a plus pour longtemps…(forfait à15.99 sans portabilité)…j attend 8 jours ,toujours rien…lundi 23/01 je téléphone de nouveau au 3244….en insistant …on me répond « je fais remonter l information, patientez »je retéléphone tout les jours jusqu’au lundi suivant le 30/01…j explique ma situation…et la on me dit de me désabonner et de me réinscrire sur le site …mais je ne peut plus m inscrire en tant que client free parce que mon désabonnement n est pas valide ….aujourd’hui je téléphone au 3244 et on me dit qu il faut faire une lettre de résiliation ….la colère monte…..

Pat 1 février 2012 at 17 h 50 min -

Ah oui ça m’aurait gonflé ça.Moi j’ai tout reçu et ça marche nickel.Bon courage à toi.

dom 1 février 2012 at 20 h 20 min -

oui! free se charge de tout sauf de moi….

dom 1 février 2012 at 20 h 32 min -

le service commercial free est une pâle copie chinoise….. j espère que vous n aurez jamais besoin d aide…

lolo 2 février 2012 at 9 h 37 min -

inscrit le 11 janvier à 8h45 … demande de portabilité de chez Bouygues télécom :

résultat espace abonnés :
- pas de date de portabilité prévue
- toujours en étape 1

courage dans 9 jours ça fera un mois . La plus longue attente jamais vu pour un forfait téléphone.
Allez Free courage on va rentrer dans le guiness

Serge 2 février 2012 at 10 h 37 min -

Oui lolo, même combat pour moi, inscription 11 janvier 10h, validée le 14 ; et toujours rien aujourd’hui 2 Février !!
Le 3244 appelé lundi m’a fait le coup du « je fais une remontée pour essayer de faire avancer »… Mais rien ne bouge.
Autour de moi tout le monde reçoit sa SIM, y compris des inscrits du 11, et pas moi, grrrr !

Rez 2 février 2012 at 13 h 26 min -

Je fais remonter l’information, j’ai déjà entendu ça maintes fois !!!! On se paye nos têtes. Idem et encore idem pour moi. 11 Janvier + portabilité = au moins 1 mois de délai d’après ce que je crois comprendre !!!

Guiness à nous !!!!!

Conso-acteur 2 février 2012 at 13 h 30 min -

Vous êtes 838 à avoir posté sur cet article. Même si vous voyez 258 commentaires, je ne laisse passer aucun message d’insulte, ce qui réduit largement les témoignages… Ca en fait du monde -_-’

lord 2 février 2012 at 14 h 02 min -

Hello,
Après avoir appelé le 3234 (10 minute d’attente), je suis tombé sur une personne charmante. j’ai expliqué mon problème. ma carte sim était supposé être envoyé. Elle a demandé un nouvelle envoie vendredi. Et mardi matin j’avais ma sim. activation nickel et fonctionnement nickel. Je capte mieux et 3g plus rapide que quand j’étais chez Bouygues.
Dimanche j’ai tenté une expérience en faisant un nouvelle abonnement pas de portabilité et j’ai déjà reçu une nouvelle Sim en 4 jours ce matin. Pareil pour une amie. C’est aller super vite. Donc … je me demande si pour certain le mieux c’est pas de faire un nouvelle abonnement

anksounamoun 2 février 2012 at 14 h 53 min -

bonjour, moi j’ai fait une demande le 10/01 a 15h35
pour un forfait a 15.99 avec portabilité je recois mon mail de confirmation le 10/01 a 16h35 je me connecte sur le site tout va bien ma demande est bien prise en compte le lendemain il me faut deux forfaits a 2 euros, un avec portabilité et l’autre avec un nouveau numero que l’on choisi
je recois un mail de confirmation juste apres et je veux me connecté sur le compte là mes identifiants ne fonctionne plus je fais une demande de mot de passe et là un autre identifiant et mot de passe mais envoyé, mes anciens ne fonctionnent plus et pour finir ce n’est que le forfait a 2 euros avec portabilité qui apparait sur le compte le miens a disparu je telephone au service free qui au bout de 15 minutes d’attentes me dit qu’il ont bien ma demande car le forfait a 2 euros avait ete fait a 0 en me disant que ce n’etait que le premier forfait qui etait pris en compte j’arrive a demander pour faire le necessaire pour moi et là j’ai recu la carte sim du forfait a 2 euros mardi pour une portabilité pour mercredi tout fonctionne pour lui sauf que moi je ne peux toujours pas avoir mes identifiants pour mon forfaits je ne sais meme pas ou j’en suis

Absolute 2 février 2012 at 15 h 06 min -

Aller ! Je te fais un paquet cadeau :
.,;.,,,…?;…,,,,,,.;..?,,,,……:::::!!!
La ponctuation précise le sens de la phrase. Elle sert à fixer les rapports entre les propositions et les idées. Généralement, une phrase commence par une majuscule et se finit par un point.
Je ne te remercie pas pour ton message illisible et incompréhensible.

MJK 2 février 2012 at 21 h 42 min -

suite …. depuis le 11 …ça fait 22 jours que j’attends. Je téléphone de temps en temps au 3244 ….les réponses sont diverses du genre « je fais remonter votre appel » …remonter où?
Hier c’était patientez …la semaine prochaine tout sera réglé pfffffffffffffffff
Quelle déception! parce que ma demande n’a pas été traitée ….oui oui ….en fait dès que la demande portabilité est faite l’interessé reçoit un courriel et moi je n’ai aucune nouvelle
Les personnes qui répondent varient leurs réponses …j’ai entendu « c’est la faute d’Orange »
Bref! j’ai l’impression que les clients Free (forfait à 15,99) sont servis après les autres. J’ai vu un forfait chez numéricable je vais peut-être me retourner vers ce dernier puisqu’il est équivalent à celui de Free

ferry 2 février 2012 at 22 h 31 min -

inscrit le 11,portabilité pour le 02/02 reçu le 29 de SFR,carte SIM reçue le 01/02,activée de suite,portabilité le 02/02 à 11h,11h10 tout est nickel (au bout de 3 semaines).Par contre l’assistance Free a répondu à l’un de mes mails pour le forfait à 2€(aussi du 11/01) et il me dise de rappeler le 3244 si ça ne se décante pas d’ici 15 jours .Y a t’iul de la ségrégation pour les forfaits à 2€??

neymar 3 février 2012 at 15 h 01 min -

inscription le 11/01 avec portablilité (mais quand? toujours inconnue)… quelle galère, si j’avais su, j’aurais mieux fais de passer chez B&you car les délais sont moins long et le réseau aussi bien voir mieux. Le 3244 va de nouveau recevoir un appel ce soir et toujours pas de réponse…le service client montre déjà ces limites. Jattends juste de recevoir ma sim et surtout mon précieux numéro et ciao bye bye

Haparca 4 février 2012 at 8 h 33 min -

Inscription free mobile forfait illimité à 15,9 euros,le 11 janvier à 10h30 et depuis passage étape 1 et bloqué depuis!!apres plusieurs appel au 3244 on essai de m’endormir en me disant de patienter quelque jours puis une semaine et hier le conseiller en Tunisie…me dit sa y est c’est fait juste au moment ou je vous ai au téléphone!!!pffff un ma juste pris pour un c… poir que je raccroche.si je n’ai rien en début de semaine je laisse tomber sa aura fait presque 1 mois!d’attente!alors que bien d’autre après on déjà leur carte!au final free tas rien compris!!

michl 5 février 2012 at 10 h 53 min -

Abonnement du 11/1/2012, portabilité orange du 1/2/2012. Ct au 3244 le 30/1/2012 ( 15mn d’attente avant d’avoir un conseiller): votre carte SIM va arriver …. ce fut le cas le 31/1/2012 et à 11h le 1/2/2012……. en 5mn tout fonctionna !!!!

Bon courage aux naufragés du 11 janvier, ce qui m’a manqué: ne pas avoir d’infos car réseaux surchargés.

gomezavecunzcommezorro 6 février 2012 at 16 h 15 min -

Question : est ce que les carte sim sont envoyées par chronopost ?? j’ai eu un avis de passage en absence ce matin sauf que je n’ai rien commandé sauf ma carte sim free. Par contre il n’y a rien sur le site internet, je suis tjrs en étape 1…alors dites moi ???

papi47 6 février 2012 at 21 h 36 min -

par lettre banalisé

gomezavecunzcommedanszorro 7 février 2012 at 18 h 02 min -

merci à papi47 de m’avoir répondu, 2ème coup de fil aujourd’hui au 3244, c’est la portabilité qui bloque…j’attends encore une semaine et après je décommande d’autant que d’après le conseiller on peut encore le faire gratuitement part téléphone mais ensuite il faudra envoyer un recommandé avec AR….

pilou 7 février 2012 at 1 h 50 min -

slt,
inscrit le 11 janvier,
toujours étape 1, je perd patience :’ (

Rez 7 février 2012 at 8 h 38 min -

On s’en va ????

sandral 7 février 2012 at 9 h 32 min -

Inscription le 11/01 toujours rien à ce jour étape 1, si le GIE est passé à 80000 on ne voit rien venir. Notre commande est t’elle passée à la trape?

Fabien 7 février 2012 at 14 h 09 min -

Même cas pour moi, inscrit le 11 a 22h36, toujours en étape 1 portabilité inconnue (SFR la carte) et pour ma femme inscription le 12 a 14h09, toujours en étape 1 portabilité inconnue (SFR forfait bloqué) en plus d’être inacceptable c’est intolérable, 1 mois pour obtenir une portabilité c’est hallucinant. moi je ne suis pas un free lover ou autre, j’ai un grand respect pour le fait qu’ils aient mis un coup de pied dans la fourmilière il y a quelques années avec internet, et maintenant avec le mobile, mais attention a trop vouloir jouer aux cons leur gros coup pourrais bien se retourner contre eux, car même s’ils ont subit le coup les mastodontes du réseau pourraient bien faire payer a Xavier niel son arrogance. déjà pas mal de pub radio pour sfr jouant sur les points négatifs de free. bref, pour l’instant j’attends (que faire d’autre car mes n° sont pris en otage quelque part entre free et le GIE) mais une chose est sure, il y aura un essai d’un mois et au moindre faux pas c’est direct RIO et bye bye. Merci de votre attention.

FEU 7 février 2012 at 17 h 24 min -

RAS LE BOL, attente depuis le 11 JAN A 22h00, toujours étape 1, bravo free c’est vraiment avoir les yeux plus grand que le ventre, patience encors quelques mois sa ira mieu

gomezavecunzcommedanszorro 7 février 2012 at 18 h 04 min -

question bête mais peux t-on envoyer mes mails à free ?? j’ai cherché dans la rubrique contact mais il n’y a pas de mail….

MJK 7 février 2012 at 22 h 37 min -

Inscription le 11 c’est donc le 27eme jour d’attente.
Nous ne sommes plus des clients de Free, nous sommes devenus leurs patients.
Je pense que pour nous (les oubliés) Free n’a pas envoyé notre demande de portabilité, la preuve c’est qu’ils sont incapables de nous prouver à quel moment ils ont transmis notre dossier au GIE.
Monsieur Niel pourquoi pas traités de manière égale…pourquoi monsieur Niel?

Rez 7 février 2012 at 23 h 22 min -

Encore et ENCORE !!!! Ras le bol la GIE : 80 000 traitements par jour, vous vous foutez de qui? 11 Janvier = bon pour l’oubli total !!!!!

mako 8 février 2012 at 2 h 25 min -

bonsoir.
je me suis abonné le 11 janvier mais mon RIO n’a pas été pris en compte.
depuis j’attend fébrilement l’outil qui permettra de faire la portabilité de mon ancien numéro vers ma ligne Free et donc, je paye 2 abonnements (dont celui de Free Mobile que je n’utilise pas).
pour l’augmentation de mon pouvoir d’achat c’est pas gagné.
du coup, j’envisage de passer chez B&You pour les € mais surtout par ras le bol.

FEU 8 février 2012 at 10 h 02 min -

Toujours étape 1 est c’est depuis le 11/01/2012 a 22H00
Pour ceux qui cherchent le mail de free voici celle utiliser pour me contacter dans le but de me confirmer mon enregistrement :
freemobile@free-mobile.fr
COURAGE A TOUS

gomezavecunzcommedanszorro 8 février 2012 at 11 h 17 min -

merci Feu c’est moi qui cherchait le mail…

perdu mon forfait 8 février 2012 at 19 h 25 min -

inscris le 11 a 18h45 identifiant reçu le 14 par mot de passe oublié,et toujours a l’étape 1 .

ben 8 février 2012 at 22 h 02 min -

toujours étape 1 depuis le 12/01 marre je m’arrache …

Anonyme 9 février 2012 at 10 h 56 min -

Le formulaire est t’il créé ?

Conso-acteur 9 février 2012 at 11 h 13 min -

Non, j’ai tenté. Cela a duré 5 minutes et le premier commentateur m’a accusé de vouloir créer une base de données à vos dépends… Alors, je l’ai supprimé directement.

bob 9 février 2012 at 11 h 18 min -

freenaute inscrit le 11/01 avec la portabilité depuis orange, confirmé le 14/01 et plus rien depuis ce jour ! à chaque appel, on me répète « il faut patienter » bon ok, je ne vais pas tirer 1 balle dans le pied qui à mis le coup dans la fourmilliere des fournisseurs (profiteurs) mobiles ! alors patience

lolo 9 février 2012 at 11 h 30 min -

Inscrit le 11 avec portabilité.

Enfin ça y est je reçois un sms pour la portabilité yes yes yes

Arg non zut c’est ma femme qui me demande de prendre du pain pour midi

En attendant free au moins on pourra manger du pain mdr

Eddy 9 février 2012 at 12 h 24 min -

Happy birthday tou me …! Aujourd’hui ça fait 1 mois que j’ai commandé mon forfait. Naufragé du 10 et 11 janvier (2 demandes de forfaits). Je suis passé à l’étape psychologique 2, c’est à dire fou rire nerveux dès que je parle de Free mobile. Je n’ai toujours rien recu, je n’arrive même pas à avoir quelqu’un au 3244. Rassurez moi, Free mobile, ce n’était pas une « caméra caché » au moins ? Non ? Ouf j’ai eu peur ….! Bon alors je vais attendre encore quelques mo …pardon quelques jours.

Rez 9 février 2012 at 14 h 06 min -

1 mois? Tu sais compter? Tu n’exagères pas un peu? 1 mois c’est dans 1-2 jours !!!!!

lolo 9 février 2012 at 14 h 09 min -

Ba oui tout dépend du nombre de jour et du mois pris en compte pour le définir :
mois de janvier 31 jours
mois de février 28 jours (oki pas cette année)
Donc il a bien attendu l’équivalent d’un mois (de février mdr)
Eddy 10 février 2012 at 17 h 30 min -

Rez, une garantie d’un an qui commence le 1er mars 2012, s’arrête le 28 février 2013 et non pas le 1er mars 2013. Pour moi un mois ça se termine à M+1 etJ-1 si tu comprends ce que je veux dire. Pffff …! Un jour de plus …un jour de moins … quelle importance, Free se fiche de nous.

porée jean-jacques 9 février 2012 at 19 h 49 min -

en réponse à marc, je me suis inscrit le 20 janvier pour free mobile (avec portabilité de mon numéro). ma commande a été validée presque aussitôt, depuis rien ne bouge. Cela devient consternant; mais bon je patiente que faire d’autre… ceci dit je me demande si ils pont pas sacrifié ceux qui se sont inscrit au début, au profit de ceux qui s’inscrivent maintenant pour éviter que tout le monde attende, peut-être ils ont préféré ceux qui se sont inscrit au début ???

Rez 9 février 2012 at 21 h 54 min -

Non Jean-Jacques, c’est aléatoire je dirai

Eddy 10 février 2012 at 12 h 20 min -

J’aimerais bien que Xavier Niel vienne nous refaire son petit show à la Steeve Jobs pour nous expliquer pourquoi les premiers inscrits ne sont pas les premiers servis. Moi le fond de ma pensée, c’est qu’ils privilégient en priorité les forfaits à 19,99 euros sans portabilité, puis les forfaits à 19,99 avec portabilité, ensuite les forfaits à 15,99 euros sans portabilité …etc …etc … c’est de bonne guerre, c’est avec ça qu’ils gagnent le plus d’argent. Je crains de devoir atendre encore pas mal de temps. l Ou alors Steeve Niel ..non pardon …. Xavier Job … flûte …! Xavier Niel a lu l’évangile selon Mathieu et a fait sienne les paroles :
20.16 « Ainsi les derniers seront les premiers, et les premiers seront les derniers. »

deseperé 10 février 2012 at 15 h 22 min -

moi aussi inscrit le 11 janvier !! je suis desesperer, niel se fou de nous, aucune communication, et au 3244 que des mensonges !! je ne crois plus en free

kits 10 février 2012 at 19 h 38 min -

Inscrite le 12 janvier, forfait 2 euros avec portabilité. Bloqué a l’étape 1 depuis pas loin d’1 mois. Portabilité inconnue. Free mobile je te hais !

jeronimo79 10 février 2012 at 20 h 31 min -

jamais vu autant de mepris pour ses clients, abonné le 11/01 toujours rien de rien. Nous ne sommes pas quelques centaines dans ce cas mais quelques dizaines de milliers. Lamentable free, minable !!!

MJK 11 février 2012 at 7 h 51 min -

Enfin du positif …. le 09 février je reçois un courriel de Free m’informant que ma demande de portabilité est « enfin » adressée à mon ancien opérateur …. quel soulagement! (inscription le 11 janvier)
Le 10 réception d’un sms de mon ancien opérateur indiquant que le 16 il coupe le robinet sur la demande de Free.
Le mystèredemeure entier : vais-je recevoir la carte sim avant le 16 février?
En conclusion Free nous a promené pendant près d’1 mois en nous faisant répondre, par son équipe du 3244, que c’était la faute de l’opérateur ou de l’organisme qui traite les demandes de portabilité …. quelle honte! Free n’avait tout simplement pas envoyé nos demandes de portabilité.
Pourquoi une telle situation Monsieur Niel?

Eddy 11 février 2012 at 8 h 38 min -

J’ai aussi reçu un courrier le 8 février m’annonçant que la demande de portabilité avait été adressée à mon operateur actuel et que blablabla … blablabla ….Bref ! Rien n’a changé sur ma console de gestion, ma demande est activée et basta …! Nous sommes le 11 et …et … et puis j’attends. Rien d’autre à faire. De toute façon depuis que j’ai appris que je ne pourrais pas être « joingnable » à l’étranger ni pouvoir téléphoner, le forfait à 2 euros ne m’interesse plus beaucoup. J’attends de recevoir la sim Free pour me réabonner à mon opérateur actuel et demander la « reportabilité » de mon numéro dans l’autre sens. J’espère que ça ira plus vite. Pourquoi ne pas résilier Free avant de recevoir la Sim ? Parce que je n’arrive pas à les joindre au 3244, et si je le fais par courrier je vais payer les frais d’un recommandé

Eddy 11 février 2012 at 8 h 40 min -

J’ai aussi reçu un courrier le 8 février m’annonçant que la demande de portabilité avait été adressée à mon operateur actuel et que blablabla … blablabla ….Bref ! Rien n’a changé sur ma console de gestion, ma demande est activée et basta …! Nous sommes le 11 et …et … et puis j’attends. Rien d’autre à faire. De toute façon depuis que j’ai appris que je ne pourrais pas être « joingnable » à l’étranger ni pouvoir téléphoner, le forfait à 2 euros ne m’interesse plus beaucoup. J’attends de recevoir la sim Free pour me réabonner à mon opérateur actuel et demander la « reportabilité » de mon numéro dans l’autre sens. J’espère que ça ira plus vite. Pourquoi ne pas résilier Free avant de recevoir la Sim ? Parce que je n’arrive pas à les joindre au 3244, et si je le fais par courrier je vais payer les frais d’un recommandé avec AR (5 euros) J’ai pourtant Free, mais j’avais pas tout compris.

gomezavecunzcommedanszorro 11 février 2012 at 15 h 04 min -

je vous amène un peu d’espoir…inscrite le 11/01(inscription réelle le 14/01) j’ai joint le 3244 (difficilement la 1ère fois), très facilement cette semaine avec toujours la réponse « je fais remonter le dossier » j’ai quand même averti qu’après cette semaine j’annulerai mon abonnement. J’ai donc envoyé un mail, le 08/02 à l’adresse communiquée par Feu ci-dessus. J’ai expliqué la situation, en mettant en avant le fait que Free proposait la portabilité en 4 jours à ses nouveaux abonnés…le 09/02 j’ai reçu un mail me disant que ma portabilité sera effective en 4 jours, le 10/02 j’ai reçu un sms de bouygues pour m’annoncer la portabilité au 15/02, ce matin sur le suivi free j’étais enfin en étape 2 ! Espérons que je recevrai ma sim free avant le 15…Hasard ou pas tout s’est décanté…

Douaisien59500 12 février 2012 at 8 h 46 min -

Inscrit le 11 jaanvier SIM recue le 10 fevrier -forfait zero euro 1 heure sans portabilité – tout est ok enfin MERCI FREE

mako 14 février 2012 at 19 h 32 min -

hello
perso j’ai fini par résilier.
j’attend un peu mais plus le temps passe et moins j’ai envie de revenir chez Free Mobile.
bon courage à vous.

jelt 14 février 2012 at 20 h 49 min -

Inscrit le 11 janvier à 8h30. Toujours rien
demande de portabilité faite il y a 5 jours.Aucune nouvelle.
Aucun contact possible autre que le 3244 incompétent.
Un courrier envoyé il y a 15 jours: aucune réponse…
Free:le degré 0 de la communication… et de la compétence

Feu 15 février 2012 at 0 h 54 min -

Inscri depuis Le 11/01. A 22h00 a ce jour étape 1, demain matin un courier de résiliation partira, Et vive b&you . free, il ne faut pas nous prendre pour des cons … Et allez vous …….tre

Eddy 15 février 2012 at 18 h 10 min -

Mon épouse a reçu enfin sa carte SIM que nous avons activé aujourd’hui à 15h. Malheureusement, on se fait éjecter systématiquement par le réseau Orange au bout de 2 appels. Le téléphone nous dit qu’on a perdu l’itinérance, et qu’on ne peux passer que des appels d’urgence, alors que l’on n’a pas bougé de la maison, il faut chaque fois repasser en mode avion et retaper son code pin pour retrouver le réseau Free (en fait le réseau Orange), et ce n’est pas un problème de paramétrage ..! Bon je ne vais pas me prendre le chou, dès demain je retourne chez Leclerc Mobile. On ne peut pas se permette de perdre des appels. Une proche relation est malade et doit pouvoir joindre le numéro de téléphone de ma femme (qui est infirmière) impérativement jour et nuit. On verra plus tard dans quelques mois si Free fonctionne mieux. J’ai déjà essuyé les plâtres en 1996 avec Bouygues et je n’ai pas envie de recommencer. Freenaute convaincu, je reviendrais et je souhaite bonne chance à Free Mobile ..

Ce n’est qu’un au revoir Free Mobile, ce n’est qu’un au revoooooooir ….!

Fabien 15 février 2012 at 21 h 49 min -

de mon coté, j’ai résilié par téléphone le 13 fevrier chez free suite a mon inscription sans suite du 11 janvier, inscription dans la foulée chez B&you, réception ce matin de ma carte sim, n° temporaire actif 1h après activation de la sim et porta prévue pour le 18, total de l’opération : 100% en 5 jours, free: 0% en 33 jours. no comment…

MJK 16 février 2012 at 6 h 24 min -

Tout fini par arriver !!!! …. carte sim arrivée hier (il aura fallu plus d’1 mois) la portabilité est prévue dans la journée.
Difficile « d’essuyer les platres » cependant quand l’attente se termine ça fait du bien.
Bon courage à ceux qui n’ont rien reçu depuis le 11 janvier

tcox 16 février 2012 at 14 h 36 min -

inscrit le 11/01 toujours etape 1
portabilité sfr : inconnu
les boules

Geoffroy44 16 février 2012 at 17 h 15 min -

Pour ma part:
- inscrit le 12/01/12
- toujours à l’étape numéro 1
- portabilité bouygue: inconnu

Ca ne bouge pas… D’autant plus que c’est rageant de voir des gens qui se sont inscrit plus tard que nous avec une portabilité et qui sont servi avant nous… Bref pas très logique cette histoire!

Feu 17 février 2012 at 2 h 46 min -

Inscrit depuis le 11/01/2012 toujours étape 1, trois mails sans réponse, aucune nouvelle de Free, hier a 1h00 jai decider de partir chez B and YOU, je consult mon suivi de commande ce soir, surprise,.. la carte sim déjà en expédition cest a dire déjà a la 4eme étape sur 5. Alors que Free bloque sur la première étape a l’heure ou je vous écrit (37 jours d’attente), une lettre de résiliation est parti ce matin chez Free, et au passage devant ma banque j’ai bloquer le prélèvement automatique pour Free . Rapidité et efficacité vive B and YOU, et en bonus étant donné client Universal mobile, pas besoin de desimloquer mon iPhone avec B&You. je regret toute cette attente chez Free.

traxxrat 17 février 2012 at 10 h 27 min -

bonjour, pour ceux inscrit chez B&YOU, le numero on le choisi? et est-ce un 06 ou 07 ?
Merci.

Tatann9 17 février 2012 at 12 h 17 min -

Inscrit le 11 janvier, portabilité inconnue, j’ai donc décidé d’envoyer un mail il y a quelques jours à l’adresse donnée par Feu. Je n’ai reçu aucune réponse mais bizarrement aujourd’hui je reçois enfin un mail m’annonçant la commande de la portabilité et l’expédition de la carte Sim… Ca bouge enfin de mon côté, bon courage aux autres.

Feu 21 février 2012 at 3 h 59 min -

en 4 jours j’ai reçu ma carte sim et portabilite avec b and YOU, tous vas bien, avec Free, inscri depuis le 11/01/2012 je viens a peine de passer a l’étape 2 soit 39 jours d’attente et c’est pas gagné encore, Vous êtes tres fort FREE…..pour ceux qui veulent pas attendre une éternité une seule solution est envisageable, B and YOU en 4 jours crono. Bon courage a tous

sandral 21 février 2012 at 12 h 05 min -

Inscription le 11/01 prise en compte le 09/02/12, envoie de la carte sim le 10/02/12, portabilité le 15/02. A ce jour rien reçu du coup j’ai téléphoné au 3244 FREE renvoie une carte donc retour étape 1 Super. Meric la POSTE ….

jelt 22 février 2012 at 17 h 19 min -

22 février…
Inscrits depuis le 11 janvier…
Toujours rien…
Tel au 3244: » il faut être patient… »

DE QUI SE MOQUE T ON ?

MARS 27 février 2012 at 15 h 36 min -

Il y a pire que l’étape 1. Il y a l’étape 2 !!!

Portabilité effectué, mais pas de carte SIM reçue. Du coup tu n’as plus de ligne téléphonique. Tu ne peux plus être joint. Et tu ne peux plus appeler personne. Tu es totalement free … Certainement un nouveau forfait chez Free Mobile. Le vrai forfait ZERO :
- ZERO EUROS
- ZERO HORS FORFAIT
- ZERO MMS
- ZERO SMS
- ZERO DATA
- ZERO VOIX
- etc…
- ZERO carte SIM !!!

C’est mon cas depuis le 16 février. Inscrit le 11 janvier à 14h08.

didinex 28 février 2012 at 21 h 57 min -

Très étonnant de lire tout ces coms. J’avais entendu parlé de retards pour les inscrit du 11 mais pas à ce point là…ça fait 1 mois et demi !!!
Je fais partie des inscrit du 11/01, sim reçu le 14/01 activation possible le même jour vers 14h. J’ai donc eu bcp de chance…

didinex 28 février 2012 at 22 h 09 min -

Petit ajout : à la relecture de mon com, j’me dis que cela peut en agaçer certains. Le but n’était pas de narguer, mais de dire simplement que tous les inscrits du 11 n’ont pas été systématiquement mis sur la touche…

dacol 22 mars 2012 at 13 h 16 min -

Pour certains ça semble irréel !
mais pour moi inscrit Le 11/01 j’ai toujours pas eu ma portabilité .
Mais je suis patient et en attendant j’ai mis mon N°
au chaud chez SIMYO
Free m’a encore dit qu’il ferait TOUT leur possible
‘ si si ‘ pour m’assurer la portabilité le plus rapidement possible puisqu’ils ont reconnu que c’etait de leur faute . Ca fait 2 mois 1/2 que ça dure
A+