Pratique: Votre numéro RIO ne fonctionne pas… Quelques pistes!

Le numéro RIO permet de passer d’un opérateur à un autre sans jamais changer de numéro. Grâce à ce manipulation, votre numéro changera d’opérateur en 3 jours. On appelle cela la « portabilité ». Il faut savoir que très bientôt ce délai sera remis à 1 jour (directive européenne).

Bref. Certains ont des difficultés avec ce numéro, ce qui cause bien des tracas. Que faire quand cela ne fonctionne pas?

1. Vérifier si l’on n’a pas confondu les o et les 0(zéro). Oui c’est tout bête, mais c’est l’un de vos problèmes majeurs rencontrés sur le forum.

2. Votre numéro RIO contient des espaces. N’hésitez pas à les supprimer.

3. Vérifier si votre numéro RIO n’a pas changé. En effet, selon certains sites, la validité d’un numéro peut être seulement d’une heure (notamment chez certains MVNO).

4. Enfin, si tout cela ne fonctionne pas. Utilisez ce petit outil qui va vous permettre de vérifier la correspondance entre le numéro RIO et le numéro de téléphone. Retrouvez le ici.

Si après cela vous n’avez toujours rien, contactez votre service client et soyez courtois (oui ce sont des humains derrière ).

10 Commentaires

Ricorée 13 janvier 2012 at 10 h 22 min -

bjr,
sur le même site un article indique comment sont générés les RIO :
http://victorix.free.fr/blog/index.php/post/Composition-technique-du-RIO
jcg13 13 janvier 2012 at 10 h 32 min -

Outil code RIO testé, code correct
twilight 13 janvier 2012 at 10 h 56 min -

Tiens, je me sens visé dans cet article.

5. Si vous essayez actuellement de souscrire un abonnement chez Free Mobile votre numéro RIO peut ne pas être reconnu. Cela ne veut pas dire qu’il est erroné pour autant. C’est juste un souci de validation contenu de l’affluence sur le site.
Personnellement, au bout de 50 tentatives et 5h d’attente, mon numéro RIO a finalement été accepté. Soyez patient !
chrlspnl 13 janvier 2012 at 11 h 08 min -

code correct pour moi également
tititof 15 janvier 2012 at 15 h 17 min -

J’ai eu le même problème : « code rio inconnu ».
J’ai changé de navigateur au cas où et ça a fonctionné !
lheurebleue 24 janvier 2012 at 12 h 03 min -

Ne pas hésiter à écouter le serveur vocal au 3179 qui épelle le RIO, ça permet de bien différencier les 1 et le I (i majuscule), les 0 (chiffre) et les O (o majuscule), dans mon RIO par exemple j’avais un 0 et un O et visuellement sur le sms je n’avais pas fait attention, sur serveur vocal c’était beaucoup plus clair ! Et aussi supprimer les espaces.
solution RIO n'est reconnu 28 janvier 2012 at 21 h 07 min -

Prendre contact avec le 1044 et le problème est résolu…
hamrani 8 février 2012 at 18 h 21 min -

Free il m’a attribué un numero alors que j’ai enregistré mon numéro RIO…
MOUSTAG 11 avril 2012 at 17 h 18 min -

je me suis abonné chez freemobile, et mon contact téléphonique m’a dit que je pourrai faire la portabilité moi meme ds quelques temps… ca va faire 1 mois et tjs pas la possibilité sur mon compte de mettre mon ancien numéro….quelqu’un a une piste par hasard?
merki
Emilie 5 juillet 2012 at 12 h 03 min -

Pour passer chez Free, moi, je me suis pas compliqué la vie, je suis allé sur http://www.numero-rio.com